to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFactoFit’in online satış kanalından 10.03 tarihinde Nike kadın günlük ayakkabı w Court Vision Alta ltr DM0113-100 modelini indirimli olarak satın aldım. Ancak 12.03 tarihinde siparişimin “tedarik edilememesi” gerekçesiyle hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildiğini gördüm.
Herhangi bir bilgilendirme, özür ya da alternatif ürün/kupon teklifi sunulmadan, sadece indirime giren bu ürünü uygun fiyata aldığım için siparişimin iptal edilmiş olmasını hem mağduriyet hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz buluyorum.
DeFactoFit’ten talebim, siparişini verdiğim Nike w Court Vision Alta ltr DM0113-100 model ayakkabının tarafıma tekrar, ilk satın aldığım indirimli fiyattan temin edilerek gönderilmesi ve bu talebimin acilen değerlendirilip müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasıdır.
DeFacto şirketine ait www.defactofit.com internet sitesi üzerinden 24.10.2025 tarihinde yaptığım alışverişte aldığım ürünler, herhangi bir onayım alınmadan “stokta olmadığı” gerekçesiyle 30.10.2025 tarihinde iptal edildiği tarafıma bildirildi. Ancak aynı ürünlerin fiyatları artırılarak yaklaşık 1 ay...
Defactofit sitesi üzerinden aldığım ürün, gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Ürün stoklarında sorun yaşanabilir ya da teknik bir sorundan dolayı iptal etmek zorunda kalmış olabilirler. Buradaki sorun, müşteriyi hiç umursamadan ve bilgilendirme yapılmadan siparişin iptal edilmesi. En azından iptal ...
17.01.2026 tarihinde Defactofit’in internet sitesi üzerinden spor ayakkabı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte Defactofit müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürünün gönderileceğini söylediler; ancak b...
DefactoFit’ten 106406 numaralı siparişimle iki ürün satın aldım, ancak bunlardan sadece biri elime ulaştı, diğer ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. 30 Aralık’tan 2 Ocak’a kadar geçen sürede ürünün durumu hakkında net bir bilgi alamadım. WhatsApp üzerinden durumu sorduğumda sadece “Beklemeniz gerekiy...
4 Şubat gece 00:30 civarında defactofit üzerinden yaklaşık 2.100 TL tutarında bir sipariş verdim. Bir süre sonra siparişim “stok yok” denilerek sebepsiz yere tamamen iptal edildi. Ancak aradan yaklaşık 12 saat geçtikten sonra aynı sepeti yeniden oluşturabildiğimi gördüm ve bu kez toplam tutarın yakl...
Yorumlar