Defactofit İndirime Giren Ürünümün Açıklamasız İptali Ve Tekrar İndirimli Fiyata Gönderilmesi Talebi

DeFactoFit’in online satış kanalından 10.03 tarihinde Nike kadın günlük ayakkabı w Court Vision Alta ltr DM0113-100 modelini indirimli olarak satın aldım. Ancak 12.03 tarihinde siparişimin “tedarik edilememesi” gerekçesiyle hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildiğini gördüm.

Herhangi bir bilgilendirme, özür ya da alternatif ürün/kupon teklifi sunulmadan, sadece indirime giren bu ürünü uygun fiyata aldığım için siparişimin iptal edilmiş olmasını hem mağduriyet hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz buluyorum.

DeFactoFit’ten talebim, siparişini verdiğim Nike w Court Vision Alta ltr DM0113-100 model ayakkabının tarafıma tekrar, ilk satın aldığım indirimli fiyattan temin edilerek gönderilmesi ve bu talebimin acilen değerlendirilip müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasıdır.