Dedebet’te 544,69 TL’lik İnternet Ödemesi Alınmadı Ve Hizmet Sunulmadı

18.03.2026 tarihinde saat 04:08 civarında ING Bank kredi kartımla Dedebet üzerinden hillpays aracılığıyla 544,69 TL tutarında internet ödemesi yaptım. İşlem, sistemde yaklaşık 5 dakika göründükten sonra provizyondan geri çekildi; ancak buna rağmen hizmet alamadım.

İşlem, kart hareketlerimde alışveriş olarak görünüyor; karşı taraf Dedebet ise işlemi inkar ediyor ve herhangi bir hizmet sunmuyor. O günden bu yana, 18.03.2026 saat 04:08’den 16:00’ya kadar ve sonrasında da sorun çözülmedi; tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetim giderildi.

Bu yaşananlar sebebiyle Dedebet’in hatasını kabul ederek benden özür dilemesini ve 544,69 TL’lik işlemin karşılığında alamadığım hizmeti telafi edecek şekilde mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.