Am 22. April habe ich über Zara online einen kurzen Trenchcoat und eine TRF Crop Denim Jacke gekauft. Obwohl das voraussichtliche Lieferdatum der 26. April war, habe ich keine Rückmeldung erhalten, und bereits 10 Tage sind vergangen. Als ich das Versandunternehmen kontaktierte, wurde mir mitgeteilt, dass das Paket aufgrund von Beschädigungen an die Firma zurückgeschickt wurde. Als ich mich dann online mit Zara in Verbindung setzte, herrschte dort Unklarheit über die Situation. Ich habe seit Tagen eine Lösung gefordert, doch jeder Kundendienstmitarbeiter gibt mir dieselbe Antwort: "Ihr Fall wird untersucht, wir werden Ihrem Fall Priorität einräumen", usw. Wenn ich nicht bald eine Rückmeldung erhalte, werde ich rechtliche Schritte einleiten. Ich habe nicht vor, jemals wieder bei ihnen einzukaufen.
Hallo, am 19. April 2024 habe ich eine Bestellung bei Zara online aufgegeben, die eigentlich bis zum 25. April 2024 geliefert werden sollte. Bis zum 3. Mai 2024 ist die Lieferung jedoch noch nicht eingetroffen. Laut dem Zustelldienst Sendeo wurde das Paket angeblich am 27. April um 23:49 Uhr zur Aus...
Am 12. Februar um 14:08 habe ich bei Zara online eingekauft. Als ich bemerkte, dass ich die falsche Größe bestellt hatte, habe ich die Bestellung storniert. Trotz mehr als 14 Werktagen, heute ist der 11. März, wurde mir das Geld noch immer nicht zurückerstattet. Nach zahlreichen Anrufen beim Zara-Ku...
Mein Online-Bestellung bei Zara sollte am 10. Juli per Kurier geliefert werden – versprochen wurde eine Lieferung innerhalb eines Tages. Doch das Paket ist nicht angekommen! Noch schlimmer: Zara hat eigenmächtig eine Rückgabe eingeleitet, ohne mich zu informieren, und das Paket ist scheinbar nicht m...
Am 30.09.2024 habe ich ein bei Zara gekauftes Produkt zurückgegeben, und die Rückgabe wurde am 02.10.2024 akzeptiert. Doch am 6. Oktober wurde lediglich der Betrag für die Versandkosten auf mein Konto überwiesen, während die Erstattung des Produktpreises weiterhin aussteht. Trotz mehrfacher Nachfrag...
Während einer Rabattaktion habe ich bei Zara für 20.000 ₺ eingekauft. Doch 11 bestellte Artikel wurden bis heute nicht geliefert. Nach drei Tagen Frust und Hinhalten durch den Kundenservice wurde mir schließlich mitgeteilt, dass die Produkte verloren gegangen sind und man sich entschuldigt. Trotz d...
Kommentare