Zara Online-Bestellung in Hilltown-Filiale umgetauscht und schlecht behandelt wegen Alarms

Ich ging in die Zara-Filiale im Hilltown, um Produkte umzutauschen, die ich online bestellt hatte. Als ich den Laden betrat, ging der Alarm los, weil an einem der Artikel ein versteckter Alarm nicht entfernt worden war. Sofort erschien Sicherheits- und Verkaufspersonal, und obwohl ich meine Online-Rechnung vorzeigte, wurde ich zur Kasse gebeten und von 5-6 Mitarbeitern behandelt, als hätte ich das Produkt gestohlen. Dieser respektlose Umgang war absolut unnötig, und es fühlte sich an, als würde man mir etwas unterstellen. Es dauerte lange, bis der Fehler behoben wurde, nachdem ich den Kundenservice kontaktiert hatte, und der Alarm wurde erst durch den Filialleiter entfernt. Diese Situation hätte vermieden werden können, hätte man im Vorfeld sorgfältiger gearbeitet. Jetzt frage ich mich, ob die anderen online bestellten Artikel ebenfalls mit versteckten Alarmen versehen sind. Es hätte noch peinlicher werden können, wenn ich das Kleidungsstück getragen hätte. In Zukunft werde ich es mir zweimal überlegen, ob ich nochmal bei Zara einkaufen werde.