Ich ging in die Zara-Filiale im Hilltown, um Produkte umzutauschen, die ich online bestellt hatte. Als ich den Laden betrat, ging der Alarm los, weil an einem der Artikel ein versteckter Alarm nicht entfernt worden war. Sofort erschien Sicherheits- und Verkaufspersonal, und obwohl ich meine Online-Rechnung vorzeigte, wurde ich zur Kasse gebeten und von 5-6 Mitarbeitern behandelt, als hätte ich das Produkt gestohlen. Dieser respektlose Umgang war absolut unnötig, und es fühlte sich an, als würde man mir etwas unterstellen. Es dauerte lange, bis der Fehler behoben wurde, nachdem ich den Kundenservice kontaktiert hatte, und der Alarm wurde erst durch den Filialleiter entfernt. Diese Situation hätte vermieden werden können, hätte man im Vorfeld sorgfältiger gearbeitet. Jetzt frage ich mich, ob die anderen online bestellten Artikel ebenfalls mit versteckten Alarmen versehen sind. Es hätte noch peinlicher werden können, wenn ich das Kleidungsstück getragen hätte. In Zukunft werde ich es mir zweimal überlegen, ob ich nochmal bei Zara einkaufen werde.
Ich möchte mich zunächst bei Herrn F***** vom Kundenservice bedanken, der mir geholfen hat. Am 17. April habe ich über Ihren Online-Shop einen Einkauf im Wert von 2150 Lira getätigt. Auf einem der gekauften Produkte löste unerwartet der Alarm aus. Daraufhin besuchte ich den Zara-Laden im Hilton, ...
Am 04.05. besuchte ich zusammen mit meiner Tochter die Zara-Filiale im Capacity Einkaufszentrum, um einzukaufen. Da meine Tochter das gesuchte Produkt nicht fand, wollten wir die Filiale verlassen, als plötzlich die Türsensoren Alarm schlugen. Zusammen mit anderen Personen wurden wir vom Personal zu...
Das war wahrscheinlich der peinlichste Moment, den ich je erlebt habe, und mein letzter Einkauf hat überhaupt nicht zu Zara gepasst. Ich musste das Kleid, das ich im Zara Forum Bornova gekauft hatte, leider umtauschen oder zurückgeben, weil die Größe auf dem Etikett nicht mit der tatsächlichen Größe...
Am 4. April habe ich in einem Zara-Geschäft mein neues, noch verpacktes Apple-Ladegerät in der Umkleidekabine vergessen. Als ich zwei Stunden später zurückkam, bemerkte ich, dass der Mitarbeiter, der zuvor dort gewesen war, durch einen anderen ersetzt worden war. Der neue Mitarbeiter erklärte, dass ...
Ich habe in der Zara-Filiale im Metromall ein Produkt gekauft und wollte es umtauschen. Man sagte mir zunächst, dass der Barcode auf dem Kassenbon notwendig sei. Nachdem ich den Kassenbon gefunden hatte und den Umtausch vornehmen wollte, hieß es plötzlich, dass das Original des Kassenbons erforderli...
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