Zara Capacity Filiale unangemessene Kontrolle durch Personal nach Fehlalarm am Ausgang

Am 04.05. besuchte ich zusammen mit meiner Tochter die Zara-Filiale im Capacity Einkaufszentrum, um einzukaufen. Da meine Tochter das gesuchte Produkt nicht fand, wollten wir die Filiale verlassen, als plötzlich die Türsensoren Alarm schlugen. Zusammen mit anderen Personen wurden wir vom Personal zurückgerufen und aufgefordert, erneut durch die Tür zu gehen. Eine andere Frau, die eine Zara-Tüte in der Hand hielt, durfte jedoch draußen warten und musste nicht zurückkehren. Als wir erneut durch die Tür gingen, ertönte diesmal kein Signal. Trotzdem kam ein Mitarbeiter, der sich als Filialleiter ausgab, auf uns zu und forderte in einem unangemessenen Ton, dass wir unsere Tasche öffnen, damit er diese durchsuchen könne. Ich war überrascht und fragte nach dem Grund für diese Forderung, woraufhin er in der überfüllten Filiale seine Stimme weiter erhob und darauf bestand, dass dies das Verfahren sei. Obwohl andere Personen nicht kontrolliert wurden, fühlte ich mich gezwungen, meine Tasche zu öffnen, was meine Tochter sichtlich verunsicherte. Es ist äußerst befremdlich, dass Zara seine Mitarbeiter offenbar nicht ausreichend schult, und ich frage mich, ob solches Verhalten in einem Unternehmen wie Zara akzeptiert wird. Solche Mitarbeiter sollten meiner Meinung nach nicht in einem renommierten Unternehmen beschäftigt sein.