Ich habe vor einigen Monaten einen Vertrag bei Yourfone abgeschlossen, weil mir eine gute Netzabdeckung zugesichert wurde. Laut der Netzkarte auf der Webseite sollte ich an meinem Wohnort und Arbeitsplatz eine stabile LTE-Verbindung haben. In der Realität sieht es jedoch ganz anders aus: Das Netz ist extrem instabil, Anrufe brechen ständig ab und mobiles Internet funktioniert oft gar nicht oder nur mit sehr langsamer Geschwindigkeit. Besonders ärgerlich ist, dass ich beruflich auf eine zuverlässige Internetverbindung angewiesen bin. Ich habe mehrfach den Kundenservice kontaktiert, aber außer standardisierten Antworten und Vertröstungen ist nichts passiert. Es wird behauptet, dass keine Störung vorliegt, obwohl das Problem dauerhaft besteht. Ich sehe nicht ein, für einen Service zu zahlen, der nicht das hält, was versprochen wurde. Wenn sich die Netzqualität nicht verbessert oder mir eine Lösung angeboten wird, werde ich den Vertrag kündigen und mich an die Verbraucherzentrale wenden.
Seit über einem Jahr nutze ich einen Mobilfunktarif von Yourfone und bisher gab es keine größeren Probleme. Doch vor einigen Tagen wurde meine SIM-Karte plötzlich gesperrt, ohne dass ich davor eine Warnung oder eine Mitteilung erhalten habe. Ich kann weder telefonieren noch mobiles Internet nutzen. ...
Ich habe mich für einen LTE-Tarif bei Klarmobil entschieden, der mit stabilem Netz und schneller Datenverbindung beworben wurde. Die Realität sieht leider ganz anders aus: Trotz vollem Empfang ist die Internetverbindung quälend langsam – selbst einfache Webseiten brauchen ewig zum Laden. Von Streami...
Ich habe vor zwei Jahren einen Mobilfunkvertrag bei Yourfone abgeschlossen, der laut den Vertragsbedingungen nach 24 Monaten enden sollte, wenn ich nicht aktiv verlängere. Doch zu meinem Erstaunen wurde der Vertrag ohne meine Zustimmung automatisch verlängert – und das sogar zu einem höheren Preis a...
Ich habe vor einigen Monaten einen Vertrag bei Yourfone abgeschlossen, da das Angebot mit 10 GB für 19,99 € im Monat attraktiv klang. Doch leider begann der Ärger schon mit der ersten Rechnung. Anstatt der vereinbarten 19,99 € wurden mir plötzlich 29,99 € abgebucht. Als ich versuchte, den Kundenserv...
Ich habe vor drei Monaten einen Vertrag bei sim.de abgeschlossen, der 10 GB Datenvolumen und eine Allnet-Flat für 4,99 € pro Monat umfasst. Anfangs funktionierte alles einwandfrei, doch seit einigen Wochen habe ich massive Probleme mit der Netzabdeckung. In meiner Wohnung sowie an meinem Arbeitsplat...
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