Yourfone ungewollte Vertragsverlängerung und hohe Zusatzkosten

Ich habe vor zwei Jahren einen Mobilfunkvertrag bei Yourfone abgeschlossen, der laut den Vertragsbedingungen nach 24 Monaten enden sollte, wenn ich nicht aktiv verlängere. Doch zu meinem Erstaunen wurde der Vertrag ohne meine Zustimmung automatisch verlängert – und das sogar zu einem höheren Preis als zuvor. Anstatt der ursprünglich vereinbarten 14,99 € pro Monat werden mir nun plötzlich 24,99 € berechnet. Ich habe nie einer Verlängerung zugestimmt und auch keine Erinnerung oder Benachrichtigung dazu erhalten. Als ich den Kundenservice telefonisch kontaktierte, wurde ich lediglich darauf hingewiesen, dass ich die Kündigungsfrist verpasst hätte. Eine Lösung wurde mir nicht angeboten, stattdessen wurde mir nur eine noch teurere Vertragsverlängerung angeboten. Ich finde es absolut unseriös, dass Yourfone Kunden auf diese Weise in teurere Verträge drängt. Wenn ich keine Lösung erhalte und mein Vertrag nicht zu den ursprünglichen Konditionen beendet wird, werde ich mich an die Verbraucherzentrale wenden und rechtliche Schritte prüfen. So geht man nicht mit Kunden um.