Klarmobil LTE Tarif eine Katastrophe – langsames Netz und kein Kundenservice

Ich habe mich für einen LTE-Tarif bei Klarmobil entschieden, der mit stabilem Netz und schneller Datenverbindung beworben wurde. Die Realität sieht leider ganz anders aus: Trotz vollem Empfang ist die Internetverbindung quälend langsam – selbst einfache Webseiten brauchen ewig zum Laden. Von Streaming oder Navigation ganz zu schweigen. Ich habe das Problem mehrfach gemeldet, sowohl telefonisch als auch per Mail, aber außer automatischen Antworten kam keine Reaktion. Angeblich soll das Netz „einwandfrei“ funktionieren, doch davon merke ich nichts. Zudem wird jeden Monat der volle Betrag abgebucht, obwohl die Leistung nicht ansatzweise stimmt. Einen Tarifwechsel lehnt man ab, eine Kündigung ist erst nach Ablauf der Mindestlaufzeit möglich. Für mich ist Klarmobil absolut nicht kundenorientiert und das Netz unzuverlässig. Wer auf mobiles Internet angewiesen ist, sollte einen großen Bogen um diesen Anbieter machen.