Unzuverlässiger Service bei sim.de
Ich habe vor drei Monaten einen Vertrag bei sim.de abgeschlossen, der 10 GB Datenvolumen und eine Allnet-Flat für 4,99 € pro Monat umfasst. Anfangs funktionierte alles einwandfrei, doch seit einigen Wochen habe ich massive Probleme mit der Netzabdeckung. In meiner Wohnung sowie an meinem Arbeitsplatz habe ich häufig keinen Empfang, was dazu führt, dass ich weder telefonieren noch das mobile Internet nutzen kann. Dies beeinträchtigt nicht nur meine Erreichbarkeit, sondern auch meine berufliche Kommunikation erheblich. Der Kundenservice war hierbei keine große Hilfe. Trotz mehrerer Anrufe und E-Mails wurde mir lediglich mitgeteilt, dass an meinem Standort keine Netzprobleme bekannt seien und ich mein Gerät neu starten solle. Diese Standardantworten lösen jedoch nicht mein Problem. Ich bin äußerst enttäuscht von sim.de und überlege ernsthaft, den Anbieter zu wechseln, da Zuverlässigkeit für mich oberste Priorität hat.
