Vodafone Kündigung wird ignoriert und der Vertrag einfach weitergeführt

Trotz fristgerechter Kündigung meines Vodafone-Vertrags wurde dieser einfach weitergeführt und mir weiterhin monatlich 59,99 € abgebucht. Ich hatte bereits Monate vorher schriftlich gekündigt und sogar eine Bestätigung per E-Mail erhalten. Doch als ich nach Ablauf der Vertragslaufzeit kein Schreiben...

Ohne mein Wissen wurde mein Vertrag bei Vodafone um weitere 24 Monate verlängert. Ich hatte lediglich eine Tarifauskunft angefordert, aber anstatt klarer Informationen erhielt ich eine Nachricht, dass mein Vertrag verlängert wurde. Als ich beim Kundenservice nachfragte, behauptete man, ich hätte tel...

Meine Erfahrung mit dem Vodafone-Kundenservice war äußerst enttäuschend und frustrierend. Es ist frustrierend, wenn man einen Vertrag abschließt und dann auf unzureichende Unterstützung stößt. Ich möchte meine Beschwerde ausführlicher erweitern. Zuerst einmal war die Qualität des Vodafone-Kundenserv...

Eigentlich wollte ich nur meinen bestehenden Vodafone-Vertrag verlängern, doch plötzlich erhielt ich per Post einen neuen Router und eine zusätzliche SIM-Karte – beides ohne meine Bestellung. Zuerst dachte ich, es handle sich um einen Fehler, doch dann entdeckte ich auf meiner nächsten Rechnung zusä...