Ich war über einen Zeitraum von zwei Jahren Kunde Ihres Festnetz-Internetdienstes. Am 20.05.2023 endete die vereinbarte Vertragslaufzeit, und ich traf die Entscheidung, den Vertrag zu kündigen. Nun sind bereits mehrere Monate vergangen, und Vodafone setzt immer noch monatliche Gebühren von meinem Konto ab. Dieses Vorgehen ist äußerst fragwürdig und nicht akzeptabel. Zu Beginn wurde mir mitgeteilt, dass es noch einen Monat dauern würde, bis die Vertragskündigung vollständig wirksam wird. Allerdings erhebt Vodafone seit mittlerweile vier Monaten ungehindert Gebühren von mir. Dieses Verhalten erinnert an modernen Diebstahl und steht in keiner Weise im Einklang mit den Prinzipien eines fairen Geschäftsbetriebs. Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in Vodafone zutiefst erschüttert, und ich beabsichtige nicht, weiterhin Ihr Kunde zu sein. Ich fordere dringend, dass Vodafone sofort handelt und die unberechtigten monatlichen Gebühren zurückzahlt.
Ich möchte meine starke Unzufriedenheit mit Vodafone zum Ausdruck bringen, insbesondere in Bezug auf die Gebühren für das Produktabrechnungsmodem und die Übertragungskosten. Ich sehe dies als reine Abzocke an, da es den Benutzer unnötig belastet und den Versuch unternimmt, zusätzliche Kosten zu bere...
Eine Kündigung sollte eigentlich eine einfache Angelegenheit sein – nicht so bei Vodafone. Obwohl ich meine Kündigung fristgerecht eingereicht und sogar eine Bestätigung per E-Mail erhalten habe, wurde mein Vertrag einfach weitergeführt. Erst als mir erneut Geld abgebucht wurde, fiel mir auf, dass V...
Trotz fristgerechter Kündigung meines Vodafone-Vertrags wurde dieser einfach weitergeführt und mir weiterhin monatlich 59,99 € abgebucht. Ich hatte bereits Monate vorher schriftlich gekündigt und sogar eine Bestätigung per E-Mail erhalten. Doch als ich nach Ablauf der Vertragslaufzeit kein Schreiben...
Ich möchte hiermit meine tiefgreifende Unzufriedenheit über den Kundenservice von Vodafone zum Ausdruck bringen. Vor einiger Zeit habe ich versehentlich ein Zusatzpaket bei Vodafone abbestellt und die entsprechende Rechnung fristgerecht beglichen. Mir wurde damals zugesichert, dass der zu Unrecht be...
Ohne mein Wissen wurde mein Vertrag bei Vodafone um weitere 24 Monate verlängert. Ich hatte lediglich eine Tarifauskunft angefordert, aber anstatt klarer Informationen erhielt ich eine Nachricht, dass mein Vertrag verlängert wurde. Als ich beim Kundenservice nachfragte, behauptete man, ich hätte tel...
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