Variatel Verweigert Rufnummernmitnahme Trotz Mehrwöchiger Anfrage
Ich nutze bei Variatel einen Prepaid-Mobilfunktarif und habe seit Beginn an keinen Empfang. Seit nunmehr drei Wochen versuche ich, meine Rufnummer zum neuen Anbieter mitzunehmen, jedoch wird die Rufnummernmitnahme von Variatel nicht genehmigt und es erfolgt keine ordnungsgemäße Bearbeitung des Vorgangs. Stattdessen habe ich den Eindruck, dass die Freigabe meiner Nummer absichtlich verzögert wird, sodass ich weder den Tarif nutzen noch die Nummer zum neuen Anbieter übertragen kann. Am 03.03. Es wurde mir vom Kundenservice mitgeteilt, dass der Vorgang an die IT-Abteilung weitergeleitet wurde, doch seitdem herrscht erneut komplette Funkstille, ohne Rückmeldung oder Lösung. Meine betroffene Rufnummer lautet 0151243749**. Ich erwarte von Variatel die sofortige und endgültige Freigabe der Rufnummernmitnahme zu meinem neuen Anbieter sowie eine schriftliche Bestätigung, dass die Portierung unverzüglich und ohne weitere Verzögerung durchgeführt wird.
