Türk Telekom Magnet-Modem Probleme mit Rückgabe und unerwarteten Steuerforderungen
Hallo,
im Dezember 2023 bin ich in meine neue Adresse in Mersin-Silifke umgezogen und habe festgestellt, dass es dort keine Internetverbindung gibt, also habe ich einen Magnet-Modem gekauft (Ich möchte betonen, dass ich damit überhaupt nicht zufrieden war). Da die Infrastrukturarbeiten im März 2024 abgeschlossen waren, habe ich das Produkt am 29.03.2024 zurückgegeben. Trotz der Rückgabe wurde mir am 07.05.2024 eine Rechnung über 691,48 ₺ ausgestellt. Nachdem ich dagegen Einspruch erhoben habe, haben sie die Rechnung fälschlicherweise auf 257 ₺ reduziert, weil sie dachten, dass das Magnet-Modem nicht zurückgegeben wurde. Als ich nach dieser Rechnung fragte, wurde mir gesagt, dass sie sich aus den insgesamt einjährig gezahlten Steuern ergab. Es soll monatlich 40 ₺ betragen. Mir wurde gesagt, als ich den Magnet-Modem kaufte, dass ich ihn jederzeit zurückgeben könne, ohne jegliche Verpflichtung. Jetzt verstehe ich nicht, warum diese Steuer erhoben werden soll? Ist es moralisch vertretbar, Steuern für ein Produkt zu erheben, das ich nicht benutze?
Kontonummer: 7043001452
