Hallo,
im Dezember 2023 bin ich in meine neue Adresse in Mersin-Silifke umgezogen und habe festgestellt, dass es dort keine Internetverbindung gibt, also habe ich einen Magnet-Modem gekauft (Ich möchte betonen, dass ich damit überhaupt nicht zufrieden war). Da die Infrastrukturarbeiten im März 2024 abgeschlossen waren, habe ich das Produkt am 29.03.2024 zurückgegeben. Trotz der Rückgabe wurde mir am 07.05.2024 eine Rechnung über 691,48 ₺ ausgestellt. Nachdem ich dagegen Einspruch erhoben habe, haben sie die Rechnung fälschlicherweise auf 257 ₺ reduziert, weil sie dachten, dass das Magnet-Modem nicht zurückgegeben wurde. Als ich nach dieser Rechnung fragte, wurde mir gesagt, dass sie sich aus den insgesamt einjährig gezahlten Steuern ergab. Es soll monatlich 40 ₺ betragen. Mir wurde gesagt, als ich den Magnet-Modem kaufte, dass ich ihn jederzeit zurückgeben könne, ohne jegliche Verpflichtung. Jetzt verstehe ich nicht, warum diese Steuer erhoben werden soll? Ist es moralisch vertretbar, Steuern für ein Produkt zu erheben, das ich nicht benutze?
Kontonummer: 7043001452
Am 10. Januar habe ich bei Türk Telekom einen Antrag für Magnet-Internet gestellt. Aufgrund meiner Lage in einem Erdbebengebiet wurde mir gesagt, dass ich es nutzen könne, bis die Infrastruktur verfügbar ist. Die Kosten wurden mit 400 ₺ plus Anschlussgebühr angegeben, insgesamt also 465 ₺. Es hieß, ...
Am 19. September 2024 wurde mein Abonnement für den Dienst 9222 ohne mein Wissen aktiviert, wodurch meine Rechnung von ursprünglich 288,50 ₺ auf 479,77 ₺ gestiegen ist. Bei genauer Durchsicht der Rechnung sehe ich, dass zusätzliche 11,08 ₺ + 18,00 ₺ + 30,00 ₺ als weitere Gebühren hinzugefügt wurden,...
Am 12. September 2024 habe ich im Karaca-Geschäft in Istanbul Güneşli einen „Karaca Powermix 1801 Smoothie Blender“ im Wert von 4.500 ₺ gekauft. Einen Teil des Betrags bezahlte ich bar, den Rest mit meiner Kreditkarte. Nach kurzer Zeit traten Probleme mit dem Gerät auf. Wenn ich das Gerät einschalte...
Am 02.02.2024 habe ich eine Rücksendeanfrage gestellt, da das Gerät, das ich am 01.02.2024 von der Firma Vaillant gekauft habe, nicht kompatibel ist. Ein Techniker des Unternehmens kam, nahm das Gerät entgegen und erstellte ein Rückgabeprotokoll nach Rücksprache mit dem Vorgesetzten. Er verließ die ...
Philips HX3806/31 Philips Sonicare Cordless Power - Das oben genannte Gerät habe ich am 07/03/2022 im Philips Online-Shop gekauft. Aufgrund eines Defekts habe ich es am 02/04/2024 um 10:49 Uhr beim Philips Reparatur Kundendienst abgegeben. Am 09/04/2024 erhielt ich ein Formular für einen kostenlosen...
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