Philips HX3806/31 Philips Sonicare Cordless Power - Das oben genannte Gerät habe ich am 07/03/2022 im Philips Online-Shop gekauft. Aufgrund eines Defekts habe ich es am 02/04/2024 um 10:49 Uhr beim Philips Reparatur Kundendienst abgegeben. Am 09/04/2024 erhielt ich ein Formular für einen kostenlosen Austausch, da festgestellt wurde, dass das Gerät irreparabel ist und ausgetauscht werden sollte. Bis heute habe ich vom Philips Kundendienst nur einen Ersatzcode erhalten, um ein neues Gerät zu bestellen. Leider war dies erfolglos, da angeblich mein defektes Gerät das Philips-Depot nicht erreicht hat. Nachdem ich Kontakt aufgenommen habe, konnte ich meinen Kauf nicht abschließen, da kein Produkt verfügbar war. Jetzt behaupten sie seit 2,5 Wochen, dass sie den Betrag von 1339₺ auf mein Bankkonto überwiesen haben. Leider ist dieser Betrag trotz Überprüfung und Nachfrage bei meiner Bank nicht eingegangen. Trotz meiner Bitte um einen schriftlichen Nachweis über diesen Betrag habe ich bis heute keine Antwort erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Z*** Ş*****
Artikel zurückgegeben, aber keine Rückerstattung erhalten: Aufgrund eines technischen Fehlers im Bestellformular des Online-Shops wurde meine Sensei-Post an die Sammelstelle gesendet. Jedoch wurde das Gerät von DHL zurückgeschickt. Daraufhin kontaktierte ich den Kundenservice von Philips, der mir ve...
Am 18.01.2024 habe ich mein Philips GC9324/20 Dampfbügeleisen im Mersin Sayapark aufgrund von fehlendem Dampf zur Garantie eingeschickt. Nach 20 Tagen wurde mir mitgeteilt, dass eine Reparatur des Produkts nicht möglich sei und dass das Produkt als Totalschaden eingestuft wurde. Ein Mitarbeiter des ...
Lassen Sie uns zunächst über das unethische Arbeitsmodell von Hepsiburada sprechen. Am 29.08.2022 kaufte ich einen vertikalen kabellosen Bissell-Staubsauger von Hepsiburada, der jedoch defekt war. Ich sandte das Produkt zur Reparatur mit dem von Hepsiburada bereitgestellten Versandcode zurück. Ich h...
Mir wurde gesagt, dass das Gerät mit der Produktnummer Bosch BGS7SIL1, das ich am 13.06.2022 gekauft habe, eine Selbstreinigungsfunktion für den Filter besitzt. Aufgrund dieser Funktion habe ich mich entschieden, das Produkt zu kaufen und dafür doppelt so viel zu bezahlen wie für vergleichbare Gerät...
Im September 2023 habe ich bei Hepsiburada unter der Bestellnummer 680413567 den Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential 2 in 1 bestellt. Nach einem Monat Nutzung lädt das Gerät nicht mehr auf, aufgrund eines Problems mit der Kugelhalterung. Ich habe Hepsiburada ein Video geschickt, in dem ich das Prob...
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