Türk Telekom Internet Probleme unberechtigte Rechnungen und drohende Anwaltsschreiben
Am 10. Januar habe ich bei Türk Telekom einen Antrag für Magnet-Internet gestellt. Aufgrund meiner Lage in einem Erdbebengebiet wurde mir gesagt, dass ich es nutzen könne, bis die Infrastruktur verfügbar ist. Die Kosten wurden mit 400 ₺ plus Anschlussgebühr angegeben, insgesamt also 465 ₺. Es hieß, dass der Vertrag automatisch gekündigt würde, wenn die Infrastruktur verfügbar ist. Die Installation fand am 15. Januar statt und bis zum 30. Januar habe ich drei Mal eine Verbindung beanstandet und einmal die SIM-Karte gewechselt. Das Problem wurde nicht behoben und ich konnte höchstens 3 bis 4 Tage das Internet nutzen. Am 30. Januar wurde mir mitgeteilt, dass die Infrastruktur verfügbar ist, also habe ich am 1. Februar um die Kündigung des Abonnements gebeten. Ich habe das Modem zurückgegeben. Dennoch wurden mir zwei Rechnungen berechnet und behauptet, dass ich das Modem nicht zurückgegeben habe. Nachdem ich die Situation nachweisen konnte, haben sie erneut zwei Rechnungen erstellt und dieses Mal den Grund als Schulden für den Monat Februar angegeben. Ich werde täglich bedrohlich kontaktiert, dass sie mich einem Anwalt übergeben werden. Obwohl meine Abonnementlaufzeit 15 Tage betrug, frage ich mich, warum ich zwei Rechnungen bezahlen muss? Da ich unzufrieden bin, musste ich es kündigen lassen, obwohl ich es behalten musste, denn innerhalb von 15 Tagen habe ich vier Beschwerden eingereicht.
