Bei trip.com können Flugbuchungen unter „Flugbuchungen“ ausgewählt und eine Änderungs- oder Stornierungsanfrage auf der Folgeseite eingereicht werden. Ist die Gebühr als „0“ angegeben, erfolgt die Änderung oder Stornierung kostenlos und wird sofort bearbeitet. Andernfalls prüft der Kundensupport zunächst die anfallenden Gebühren und informiert über die nächsten Schritte. Die endgültige Entscheidung über Erstattungshöhe und -methode liegt bei der Fluggesellschaft; Rückerstattungen können auch in Form von Gutscheinen erfolgen. Aufgrund hoher Anfragen, z.B. durch COVID-19, kann die Bearbeitung länger dauern. Tritt das Problem erneut auf, empfiehlt es sich, den Vorfall über Xolvie einzureichen, damit das Unternehmen informiert wird und reagieren kann.
Verwandte Beschwerden
Trip.com verweigerte Umbuchung trotz Zustimmung von SunExpress
Ich habe bei Trip.com ein Flugticket von Hamburg nach Izmir für den 25.12. gebucht und wollte dieses umbuchen. SunExpress, die ausführende Fluggesellschaft, hat mir mehrfach bestätigt, dass eine Umbuchung problemlos möglich ist, wenn Trip.com als Reisevermittler sie direkt kontaktiert. Laut SunExpre...
Unklare und überhöhte Umbuchungsgebühr bei Flugbuchung über Trip.com

Über Trip.com habe ich ein Flugticket für die Verbindung Casablanca – Sabiha Gökçen mit Air Arabia gebucht (Flugnummer: 89266478, Rückflugdatum: 11. September). Der Gesamtbetrag für das Ticket betrug 506 €. Als ich das Datum meines Fluges ändern wollte, wurde mir vom System eine Änderungsgebühr i...
Trip.com storniert Ticket Tokyo–Istanbul ohne Info und verursacht hohe Zusatzkosten

Am 8. Juli 2025 wollte ich für meinen Flug von Tokio nach Istanbul mit Zwischenstopp einchecken, als ich schockiert feststellte, dass mein Ticket von Trip.com ohne jede Benachrichtigung storniert worden war. Dadurch geriet ich in eine äußerst schwierige Lage und musste für meine Heimreise ein neu...
Trip.com erstattet storniertes AirArabia-Ticket nach Flugplanänderung nicht

Am 20. Juni 2025 habe ich über Trip.com ein AirArabia-Ticket für den 9. Juli 2025 gebucht: Bangkok–Sharjah / Sharjah–Istanbul mit etwa 55 Minuten Umsteigezeit. Am 5. Juli erhielt ich eine E-Mail, dass sich die Abflugzeit meines ersten Fluges geändert hat und meine Umsteigezeit nun unter 20 Minute...
Trip.com keine Unterstützung bei Ticketänderung für Dallas-Flug
Für meinen Flug nach Dallas habe ich ein Ticket über Trip.com gebucht und stehe nun vor einem großen Problem. Ich möchte das Rückflugdatum ändern, doch weder die Buchungsplattform noch die Fluggesellschaft bieten eine Lösung an. Seit einer Woche versuche ich mehrfach, den Kundenservice zu kontaktier...
trip.com verkauft ungültige Flugtickets und lässt Kunden im Stich

Die über tripcom gebuchten Flugtickets sind bei der Fluggesellschaft nicht registriert. Wir wurden getäuscht, da weder ein Ticket mit Barcode noch eine bestätigte Reservierung vorhanden ist. Das ist inakzeptabel, denn durch diese Unzuverlässigkeit verzögern sich nun unsere gesamten Visa-Angelegenhei...
Trip.com storniert Anschlussflug und bietet keine sinnvolle Lösung

Für meine Reise von Istanbul nach Thailand habe ich ein Hin- und Rückflugticket über tripcom gebucht. Doch der Anschlussflug für den Rückflug wurde gestrichen, und statt einer passenden Alternative wird nur ein späteres Datum angeboten. Laut der App wurde der Flug am 02.02.2025 gestrichen, aber eine...
Trip.com Flug von Ankara nach Wien mit verpasstem Anschluss in Antalya
Ich habe über Trip.com ein Flugticket von Ankara nach Wien mit einem Zwischenstopp in Antalya gebucht. Der Flug von Ankara nach Antalya, der um 6:05 Uhr starten sollte, wurde auf 7:05 Uhr verschoben. Mir wurde zugesichert, dass der Anschlussflug nach Wien um 8:35 Uhr problemlos erreichbar sei, da de...
Trip.com Ticket nach Indien vollständig bezahlt, aber nicht ausgestellt

Wir mussten am Flughafen feststellen, dass das von uns über Trip.com gekaufte Ticket nach Indien, das vollständig bezahlt wurde, nicht ausgestellt war, als wir zum Check-in gingen. Zu diesem Problem haben wir keinerlei Rückmeldung erhalten, und es gab auch keine Information, die uns auf diese Situat...
