Am 15.10.2023 habe ich über Trip.com ein Hin- und Rückflugticket mit internationalem Zwischenstopp für Januar gebucht. Nur ein bis zwei Stunden später habe ich die Buchung storniert. Der Flug gehörte zur Fluggesellschaft Pegasus Airlines, die laut ihrer Richtlinie Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vollständig erstattet. Dennoch wurden mir von einem Ticketpreis von 5822 TL nur 370 TL zurückgezahlt. Trip.com begründete dies mit den Richtlinien der Fluggesellschaft, obwohl Pegasus bekanntlich die vollen Kosten erstattet. Es ist offensichtlich, dass durch diese Vorgehensweise hohe Abzüge vorgenommen werden, ohne dass eine transparente Lösung angeboten wird. Der Kundenservice verwies auf ein angeblich nicht erstattungsfähiges Ticket und schob die Verantwortung auf die Fluggesellschaft. Dieses Erlebnis hinterlässt einen äußerst negativen Eindruck.
Ich habe meinen über Trip.com gebuchten Pegasus-Flug aufgrund gesundheitlicher Probleme storniert. Pegasus hat die Erstattung bereits vorgenommen, doch Trip.com hat mein Geld nicht zurückgezahlt. Der Kundenservice ist nicht erreichbar, und es gibt keinerlei Unterstützung, um das Problem zu klären. I...
Für mein Ticket Vietnam–Istanbul am 16. Juli 2025 wollte ich lediglich eine Änderung der Reservierung vornehmen. Stattdessen wurde die Buchung ohne meine Zustimmung, ohne Bestätigungscode und unter Missachtung der Verbraucherrechte storniert. Obwohl das Ticket 34.911 ₺ gekostet hat, teilte man mi...
Am 8. Juli 2025 wollte ich für meinen Flug von Tokio nach Istanbul mit Zwischenstopp einchecken, als ich schockiert feststellte, dass mein Ticket von Trip.com ohne jede Benachrichtigung storniert worden war. Dadurch geriet ich in eine äußerst schwierige Lage und musste für meine Heimreise ein neu...
Für meine Reise von Istanbul nach Thailand habe ich ein Hin- und Rückflugticket über tripcom gebucht. Doch der Anschlussflug für den Rückflug wurde gestrichen, und statt einer passenden Alternative wird nur ein späteres Datum angeboten. Laut der App wurde der Flug am 02.02.2025 gestrichen, aber eine...
Über Trip.com habe ich ein Ticket für einen Flug mit Wizz Air vom 26. bis 30. März gebucht, das mit einer kostenpflichtigen Stornierungsoption versehen war. Trotz meines Antrags auf Stornierung weigert sich Wizz Air, eine vollständige Rückerstattung vorzunehmen. Im Januar erhielt ich eine Nachr...
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