Vorbestellung bei MMOGA zu Call of Duty kam viel zu spät
Der Reiz einer Vorbestellung liegt darin, am Releasetag sofort loslegen zu können, genau deshalb habe ich meinen Call-of-Duty-Key bereits Wochen vorab bei MMOGA gekauft, bezahlt am 25. Oktober 2025 für knapp 69 Euro, mit der klaren Zusage, dass der Code pünktlich zum Veröffentlichungsdatum bereitgestellt wird. Am Release-Tag selbst, dem 15. November 2025, saß ich dann allerdings stundenlang vor einem leeren Postfach, aktualisierte mein Konto immer wieder und fragte mich, ob ich etwas übersehen habe – während Freunde bereits spielten und erste Matches machten. Auch mehrere Stunden nach Release war kein Key verfügbar, keine Information, kein Hinweis auf Verzögerungen, einfach nichts. Ich wandte mich noch am selben Tag an den Support, doch statt einer konkreten Aussage bekam ich lediglich eine knappe Standardantwort, man prüfe den Vorgang, ohne Zeitangabe, ohne Erklärung, ohne echte Hilfe. Dieses Warten zog sich über mehrere Tage, bis der Key schließlich doch noch eintraf, zu einem Zeitpunkt, an dem die ganze Vorfreude längst verflogen war und der eigentliche Sinn der Vorbestellung komplett verloren ging. Wofür bestellt man frühzeitig, wenn man am Ende später spielen kann als andere? Für ein Unternehmen, das mit schneller und zuverlässiger Lieferung wirbt, ist das schlicht enttäuschend. Ich erwarte zumindest eine angemessene Entschädigung oder eine teilweise Rückerstattung, denn ich habe ausdrücklich für einen pünktlichen Release-Zugang bezahlt und genau den nicht bekommen.
