Am 7. August habe ich über Trip.com in Zusammenarbeit mit der Firma Sunprice in Bukarest, Rumänien ein Mietfahrzeug der Marke Renault Clio gebucht. Am selben Tag, etwa drei Stunden nach der Buchung und noch vor der Fahrzeugübergabe, habe ich die Reservierung wieder storniert. Den Betrag von 9.760 TL hatte ich zuvor mit meiner Kreditkarte bezahlt.
Die Firma Sunprice stellte alle erforderlichen Unterlagen bereit, um zu bestätigen, dass das Fahrzeug nicht übernommen wurde, und erfüllte damit ihre Pflichten im Prozess. Trotz dessen vertröstet mich Trip.com seit zwei Tagen und verweigert die vollständige Rückerstattung. Stattdessen bot man mir lediglich die Hälfte des Betrags sowie Bonuspunkte als sogenannte „Kulanzregelung“ an.
Da ich das Fahrzeug nie übernommen habe und die Stornierung innerhalb kürzester Zeit erfolgte, fordere ich die vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags.
Am 19. August habe ich über Trip.com bei der Firma Budget ein Fahrzeug des Modells Renault Clio gemietet. Laut Buchungsbeschreibung waren alle Versicherungen und Optionen im Preis inbegriffen. Dennoch musste ich bei der Fahrzeugübernahme am Flughafen Podgorica zusätzlich 220 € für eine Versicherung ...
Am 19. November um 10:00 Uhr wollte ich über Trip.com einen Mietwagen für einen Tag buchen. Laut System war das Fahrzeug an dem gewählten Datum verfügbar, und ich zahlte daraufhin 74,06 EUR per Bankkarte. Nach Abschluss der Zahlung wurde mein Reservierungsdatum jedoch automatisch auf den 21. Novembe...
Ich habe über Otelz.com eine Hotelreservierung vorgenommen. Weniger als 24 Stunden vor dem geplanten Check-in wurde ich telefonisch darüber informiert, dass die Reservierung storniert sei. Man teilte mir mit, dass die Rückzahlung innerhalb von 7 bis 14 Tagen erfolgen werde. Während ich sofort bez...
Am 18.08.2025 habe ich über Trivago eine Hotelreservierung bei der Firma Trip vorgenommen. Die Zahlung in Höhe von 39.405 TL habe ich mit meiner Bankkarte geleistet. Noch am selben Tag habe ich die Reservierung wieder storniert. Reservierungsnummer: 16383144601**** Nachdem ich die Stornierung du...
Für mein Ticket Vietnam–Istanbul am 16. Juli 2025 wollte ich lediglich eine Änderung der Reservierung vornehmen. Stattdessen wurde die Buchung ohne meine Zustimmung, ohne Bestätigungscode und unter Missachtung der Verbraucherrechte storniert. Obwohl das Ticket 34.911 ₺ gekostet hat, teilte man mi...
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