Tails.com schlechter Kundenservice und unzuverlässige Lieferungen nach jahrelanger Zufriedenheit
Was für eine Schande! Was ist los, Tails.com? Ich bin seit vielen Jahren Kunde von Tails und war bisher sehr beeindruckt von ihrem Kundenservice. Aber jetzt werden keine Anrufe oder E-Mails beantwortet, nur vorab aufgezeichnete automatische Nachrichten, niemand ruft an, außer wegen Zahlungsproblemen! Es ist enttäuschend, dass selbst bei langjährigen Kunden die Kommunikation so stark nachgelassen hat. Früher war der Service viel persönlicher und aufmerksamer. Die Lieferungen waren zuverlässig und kamen immer pünktlich an. Nun scheint der gesamte Prozess unorganisiert und unzuverlässig zu sein. Dieser Rückruf wurde durch das Hinterlassen einer Nachricht auf Instagram verursacht, in der stand: „Probieren Sie es weiterhin!!!“ Es gibt immer einen Mangel an Lebensmitteln, bevor die Ware ankommt. Tails sagt, dass sie einen Kurier eines Drittanbieters für die Lieferung verwenden. Möglicherweise haben sie die Versandgebühren auf ein anderes Unternehmen übertragen, aber sie müssen den Artikel noch verfolgen. Bitte behandeln Sie Ihre Kunden besser. Jemand muss die Verantwortung übernehmen. Das ist wirklich schade. Tails war großartig, aber jetzt muss ich eine Alternative finden.
