SunExpress erstattet mir 36€ für kaputtes Gepäck, aber zieht 579,60₺ Gebühren ab

Hallo, bei meinem Flug von Türkei nach Deutschland wurde mein Gepäck beschädigt. Ich habe das SunExpress gemeldet, sie haben geantwortet und mir nach Prüfung eine Entschädigung von 36 Euro zugesagt. Ich habe meine IBAN geschickt, aber von meinem türkischen Bankkonto wurden 579,60₺ abgebucht. Nach Rücksprache mit der Bank wurde mir erklärt, dass die Überweisungsgebühr von 36 Euro zu meinen Lasten ging. Ich fordere die Rückerstattung der 579,60₺. Wenn SunExpress das Geld dringend braucht, zahle ich die 36 Euro gerne zurück, aber bitte erstatten Sie mir die Gebühren! Ich hoffe auf eine baldige Rückmeldung. Vielen Dank.





