Am 11. April hatte ich einen Flug mit Sunexpress von Berlin nach Izmir unter der Reservierungsnummer U477D6. Während des Fluges wurde mein Kabinengepäck beschädigt.
Da ich den Schaden sofort bemerkte, informierte ich den Flughafenmitarbeiter, noch bevor ich den Flughafen verließ, und bat um ein neues Gepäckstück.
Das Gepäck wurde während des Fluges von Sunexpress beschädigt, da ich es unter dem Flugzeug verstaut hatte.
Als ich nach einem neuen Gepäckstück fragte, wurde mir ein Dokument ausgehändigt.
Mir wurde gesagt, dass ich über den QR-Code online die Informationen ausfüllen müsse und dass ich später eine Rückmeldung erhalten würde. Doch es erfolgte keine Rückmeldung.
Nach täglichen Anrufen wurde mir schließlich mitgeteilt, dass der Koffer repariert werden könne.
Als ich nachfragte, ob die Reparaturkosten erstattet werden, konnte man mir nicht garantieren, dass eine Rückerstattung erfolgen würde. Es würde noch geprüft werden, hieß es.
Ich habe den Koffer nicht selbst beschädigt, das Unternehmen hat ihn beschädigt, doch nun bin ich derjenige, der leidet.
Ich fordere die Lösung meines Problems und die Erstattung des beschädigten Koffers oder die Zustellung eines neuen Koffers.
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Nach meinem Sunexpress-Flug von Izmir nach Diyarbakir kam mein Koffer beschädigt an. Am Flughafen habe ich mich sofort an die zuständige Stelle gewandt und erhielt einen QR-Code, mit dem ich die notwendigen Informationen innerhalb von 7 Tagen ausfüllen sollte. Trotz der Eingabe aller geforderten Dat...
Am 22.02.2025 wurde mein Koffer bei dem Sunexpress-Flug von Izmir nach Zypern beschädigt. Ich weiß nicht, wie sie die Koffer werfen, aber die Sorgfalt ist gleich null. Nach der Landung wurde mir gesagt, dass sie den Koffer nicht mehr hätten und mir eine Rückerstattung angeboten wurde. Es wird gesagt...
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