Stevens City Elegance Lite Schaltfehler nach nur 55 km
Nachdem ich vor etwa zwei Wochen mein Stevens City Elegance Lite erhalten hatte, traten bereits auf der dritten Fahrt nach 55 Kilometern Schaltfehler auf. Trotz erster Zusagen für eine Reparatur über 100 € stellte sich heraus, dass das Problem weiterhin bestand. Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert hatte, wurde mir mitgeteilt, dass ich zu einem Fahrradladen in Augsburg gehen könnte, der auf ihrer Liste stand. Allerdings benötigte ich zunächst eine höhere Genehmigung für die Reparaturkosten von 150 €, was weitere Verzögerungen mit sich brachte. Der Ärger verstärkte sich, als ich feststellte, dass viele andere Onlinekommentare ähnliche Probleme mit dem Fahrrad berichteten. Enttäuscht von der mangelnden Qualität und dem Kundenservice bereue ich den Kauf zutiefst und kann Stevens Bikes nicht mehr empfehlen.
