Vor vier Monaten kaufte ich ein neues E-Mountainbikevon Cube, einen Cube Reaction Hybrid Performance 625 Allroad. Doch die Freude währte nur kurz. Nach gerade einmal 20-25 Tage später, während einer ganz normalen Fahrt, machte mein Bike schlapp – die Kette löste sich! Besorgt brachte ich es zu meinem Händler, der einen ernüchternden Befund feststellte: Das Rad wies mehrere Mängel auf, die es nicht mehr verkehrssicher machten. Sofort wandte ich mich an Cube, um den Schaden im Rahmen der Gewährleistung beheben zu lassen. Doch Cube lehnte ab! Die fadenscheinige Begründung: Ich hätte keine 200-Kilometer-Durchsicht durchführen lassen. Unfassbar: Weder mein Händler noch ich wurden über diese Durchsicht informiert! Nach nur 1,5 Wochen hätte ich mein neues Fahrrad zur Durchsicht bringen müssen? Seitdem kämpfte ich mit Cube um eine Lösung – leider ohne Erfolg. Cubes Verhalten ist für mich absolut unverständlich. Fest steht nur dass Ich werde in Zukunft keine Produkte mehr von Cube kaufen und kann auch anderen nur davon abraten. So viel Geld für ein Fahrrad auszugeben, das mich dann im Stich lässt und dessen Hersteller sich weigert, Verantwortung zu übernehmen, ist einfach unglaublich.
Ich war immer ein begeisterter Cube-Fan und habe daher ohne Zweifel das Cross Race C:68X gekauft. Meine bisherigen Cube-Bikes waren immer zuverlässig und rostfrei, daher war ich überzeugt, dass dies auch bei diesem Modell der Fall sein würde. Leider wurde ich bitter enttäuscht. Nach nur 8 Monaten un...
Seit fast drei Jahren ist ein E-Bike von Canyon mein täglicher Begleiter für ausgedehnte Touren. Doch seit über 40 Tagen befindet es sich nun in der Werkstatt wegen eines Motorfehlers. Die Interaktion mit Canyon gestaltet sich äußerst unbefriedigend: Die Werkstatt erhält keinerlei Rückmeldung vom He...
Die Bestellung und Lieferung meines Canyon-Rads verliefen reibungslos, und das Rad selbst ist von normaler Qualität. Doch leider endet der Kundenservice mit dem Verkauf. Nach nur wenigen Ausfahrten war der Freilauf defekt. Obwohl dieser Fehler bekannt war und potenziell gefährlich ist, wurde das Rad...
Specialized ignoriert beharrlich mein Problem mit dem Schaltwerk meines teuren E-Bikes. Obwohl ich sie mehrmals kontaktiert habe, erhielt ich nur eine Reklamationsnummer und eine leere Versprechung, dass sie sich melden werden. Seither herrscht Funkstille. Ersatzteile haben monatelange Wartezeiten, ...
Ich habe Ende 2022 ein Cube NATURE SLX gekauft, da diese Marke sehr bekannt ist. Leider wusste ich nicht, dass trotz des hohen Preises nur minderwertige Qualität zu erwarten war. Schon bald nach dem Kauf machten das Tretlager und die Pedale Probleme. Nach nur einem halben Jahr mussten Kassette und K...
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