Stevens Sonora GX AXS monatelanges Warten auf Inspektion, Serviceversprechen nicht eingehalten
Auf einen Inspektionstermin muss man derzeit Monate warten. Alleine die Bearbeitung des Fragebogens, den ich mehrere Mal schicken musste, weil er angeblich verloren ging und unvollständig war, dauerte über 20 Tage. Die Inspektion meines Spitzen-Carbon-Hardtail Sonora GX AXS soll tatsächlich bis zu einem Monat dauern. Tagestermine, bei denen man das Rad brigen und abends wieder mitnehmen kann, gibt es nicht mehr. Das alles ist eine absolute Frechheit und der er Verweis von Stevens auf ein lokales Händlernetz scheint reine Ablenkung. Die beiden in meiner region ansässigen Vertretungen nehmen bis Mitte des nächsten Jahres keine Stevens-Räder an, weil sie überlastet sind. Dabei wirbt Stevens auf seiner Hompage mit Service und Inspektionen im eigenen Haus. Für mich war das ein Kaufargument. Ich würde kein Fahrrad mehr bei Stevens kaufen
