Ich habe die Stanley Trigger Action 0,47 ml Thermosflasche gekauft, und nach einiger Zeit begann der Deckel abzublättern. Im Mai habe ich das entsprechende Formular auf der Website des autorisierten Distributors Kutup Ayısı ausgefüllt, um den lebenslangen Garantieservice in Anspruch zu nehmen. Seitdem sind fünf Monate vergangen, ohne dass ich eine Rückmeldung, weder positiv noch negativ, erhalten habe. Es ist unverständlich, wie ein Produkt mit lebenslanger Garantie so lange ohne Service bleibt. Obwohl ich alle nötigen Schritte unternommen habe, scheint der Kundenservice nicht erreichbar zu sein. Bei einem Unternehmen, das für seine Qualität bekannt ist, hätte ich eine schnelle Lösung erwartet. Wenn eine lebenslange Garantie angeboten wird, sollte der Kundenservice auch entsprechend reagieren und das Problem zeitnah beheben.
Man kann Stanley absolut nicht erreichen! Die lebenslange Garantie ist eine komplette Lüge und Täuschung – wie soll man sein Problem schildern, wenn man die Firma nicht kontaktieren kann? Ich habe mehrfach versucht, jemanden zu erreichen, aber es gab keine Rückmeldung, weder per E-Mail noch telefoni...
Im Rahmen der Garantie habe ich meinen Stanley Thermos zur Firma Kutup Ayısı geschickt. Mir wurde zugesichert, dass ein neues Produkt geliefert wird, doch seit einem Monat warte ich vergeblich. Es gibt weder eine klare Information noch ist jemand erreichbar, um Auskunft zu geben. Die letzte Nachrich...
Ich habe eine Stanley-Thermoskanne bei BİM gekauft. Doch nach ein paar Monaten begann das Produkt, die Wärme nicht mehr zu halten, und es trat eine Wärmelücke auf. Über die Webseite von Kutup Ayısı hatte ich die lebenslange Garantie registriert. Ich habe einen Service-Support-Antrag gestellt und mei...
Ich habe bei Çetinkaya eine Stanley-Trinkflasche gekauft – voller Vertrauen in die Marke. Doch schon beim ersten Gebrauch lief Wasser aus dem Deckel und dem integrierten Trinkhalm! Egal ob in der Tasche oder beim Trinken – die Flasche ist undicht. Ich habe versucht, den technischen Support (Kutup A...
Mein überall hochgelobter Stanley-Thermos, der nicht genug gepriesen werden kann, begann schon vor Ablauf eines Jahres, Wasser auszulaufen. Anfangs habe ich mir keine großen Sorgen gemacht, weil ich dachte: „Stanley hat eine lebenslange Garantie“, und sie würden mich nicht im Stich lassen. Als ich d...
Kommentare