High Mobile drosselt Internet trotz gebuchtem Datenvolumen
Obwohl der HIGH 20 Tarif für 20 € pro Monat mit 20 GB LTE-Datenvolumen beworben wird, war die Geschwindigkeit oft extrem langsam. Bereits nach wenigen Tagen in einem neuen Abrechnungszeitraum fühlte sich das mobile Internet an, als wäre es gedrosselt – selbst einfache Webseiten luden kaum, und Streaming war unmöglich. Ein Blick in die App zeigte, dass noch mehr als 10 GB Datenvolumen verfügbar sein sollten. Der Versuch, den Kundenservice zu kontaktieren, war frustrierend: Erst ewige Wartezeiten, dann nur Standardantworten. Es hieß, es gebe „keine Störung“ und „alles sei in Ordnung“. Doch das Problem bestand weiterhin. Nach mehreren Tagen mit nahezu unbrauchbarem Internet war klar, dass hier etwas nicht stimmt. Bezahlt wurde für Highspeed-Daten, bekommen hat man Schneckentempo. Ein Anbieter, der seine Kunden mit falschen Versprechungen lockt, ist keine Empfehlung wert. High Mobile war eine Enttäuschung und wird definitiv gekündigt.
