Shortmax zieht trotz Konto-Löschung weiterhin Geld ein – Abo kann nicht beendet werden

Ich habe vor etwa zwei Monaten über mein Android-Gerät in der Shortmax-App ein wöchentliches Abonnement abgeschlossen. Seitdem werden jede Woche etwa €9 regelmäßig von meinem Konto abgebucht. Trotz mehrfacher Versuche und sogar nachdem ich mein Konto gelöscht habe, konnte ich mein Abonnement in keiner Weise kündigen.

Auch über den Google Play Store habe ich eine Kündigung sowie eine Beschwerde eingereicht, jedoch bis heute keine Rückmeldung erhalten. Da das Abonnement weiterhin aktiv ist, wird mir jede Woche erneut Geld abgebucht, was für mich sehr belastend ist.

Ich fordere daher, dass mein Shortmax-Abonnement umgehend gekündigt wird und keine weiteren Beträge mehr von meinem Konto eingezogen werden.