Ich habe vor etwa zwei Monaten über mein Android-Gerät in der Shortmax-App ein wöchentliches Abonnement abgeschlossen. Seitdem werden jede Woche etwa €9 regelmäßig von meinem Konto abgebucht. Trotz mehrfacher Versuche und sogar nachdem ich mein Konto gelöscht habe, konnte ich mein Abonnement in keiner Weise kündigen.
Auch über den Google Play Store habe ich eine Kündigung sowie eine Beschwerde eingereicht, jedoch bis heute keine Rückmeldung erhalten. Da das Abonnement weiterhin aktiv ist, wird mir jede Woche erneut Geld abgebucht, was für mich sehr belastend ist.
Ich fordere daher, dass mein Shortmax-Abonnement umgehend gekündigt wird und keine weiteren Beträge mehr von meinem Konto eingezogen werden.
Ich habe am 14. Dezember über Android in der Shortmax-App mit einem speziellen Angebotsrabatt ein wöchentliches Abonnement gekauft. Während des Kaufvorgangs wurde ausdrücklich angegeben, dass ich die Mitgliedschaft jederzeit kündigen kann. Als ich mein Abonnement jedoch kündigen wollte, konnte ich w...
Ich habe die Shortmax-App über den Google Play Store heruntergeladen und mein Abonnement anschließend über die Website von Shortmax abgeschlossen. Auf der Website wird für die Kündigung lediglich auf das Google-Play-Abonnementmenü verwiesen. Allerdings erscheint mein Shortmax-Abonnement dort überhau...
Ich habe in der Shortmax-App ein wöchentliches Abonnement genutzt. Obwohl ich mein Abonnement am 11. Dezember 2025 über die App gekündigt habe, wurden in den letzten zwei Wochen weiterhin ohne meine Zustimmung Zahlungen von meiner Karte abgebucht. Insgesamt wurden zwei Abbuchungen vorgenommen – eine...
Ich habe in der Shortmax-App ein wöchentliches Abonnement abgeschlossen und dieses noch vor Ablauf der Laufzeit gekündigt. Obwohl mein Abonnement in der App als gekündigt angezeigt wird, wird seit etwa zwei bis drei Wochen jede Woche erneut versucht, das Abonnement zu verlängern. Dabei erhalte ich v...
Ich habe in der Shortmax-App ein wöchentliches Abonnement abgeschlossen. Allerdings hat sich das Abonnement jede Woche automatisch verlängert und es wurden dreimal hintereinander Gebühren abgebucht. Obwohl ich die Abbuchungen jeweils am Tag der Belastung bemerkt habe, konnte ich das Abonnement selbs...
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