Secret Escape unfairer Kundenservice, Stornierung extra gezahlt!

Ich muss sagen, das war wirklich eine Katastrophe! Ich hatte auf dieser Seite gebucht und war überzeugt, dass alles reibungslos ablaufen würde. Die Reise war bereits geplant, und ich dachte, alles sei unter Kontrolle. Doch dann kam der Schock: Plötzlich erfuhr ich, dass dies nicht in ihrem Zuständigkeitsbereich lag und sie mir bei meiner Buchung nicht helfen konnten. Wie bitte? Ich hatte das Gefühl, einfach nur getäuscht zu werden. Und als ob das nicht schon genug wäre, musste ich auch noch zusätzlich für die Stornierung der Reise zahlen. Einfach unverschämt! Das ist wirklich nicht in Ordnung. Die gesamte Situation war extrem frustrierend und unprofessionell. Ich habe wirklich keine Lust mehr, mich auf solche Seiten zu verlassen. Einmal und nie wieder – das war definitiv das letzte Mal, dass ich dort gebucht habe!