Reiseumbuchung bei Travelcircus schlechter Service, null Erreichbarkeit

Ich bin wirklich enttäuscht, das muss ich ehrlich sagen. Aufgrund einer Krankheit wollte ich meine Reise auf ein anderes Datum umbuchen und ging davon aus, dass dies kein Problem darstellen sollte. Doch ich bin einfach nicht durchgekommen! Ich habe es immer wieder versucht und stundenlang in der Warteschlange gewartet, aber niemand ging ans Telefon. E-Mails? Keine Antwort, gar nichts! Es ist wirklich frustrierend, wenn man dringend etwas klären möchte und dann so im Stich gelassen wird. Man fühlt sich regelrecht ignoriert, als wäre es den Verantwortlichen völlig egal, was mit den Kunden passiert. Das war definitiv mein erstes und letztes Mal, dass ich dort gebucht habe. Wer einen so schlechten Kundenservice bietet, hat es nicht verdient, dass man ihm sein Geld anvertraut. Es ist wirklich schade, denn ich hatte anfangs große Hoffnungen für die Reise, aber all das hat einen Schatten über meine Erwartungen geworfen.