Problematische Rückgabe eines sicheren Verkaufs mit Sahibinden
Mein über Sahibinden sicher verkaufter Computer wurde neun Stunden vor Ablauf der automatischen Genehmigungsfrist zur Rückgabe beantragt. Obwohl ich den Computer vor dem Verkauf formatiert, getestet und gewartet habe und ihn in einwandfreiem Zustand verschickt habe, wurde er durch den vom Käufer gewählten Computerservice beschädigt. Als der Käufer den Computer erhielt, hat er ihn eingeschaltet und nach dem Passwort gefragt, um ihn zu benutzen. Ein paar Stunden später hat er ein Foto vom BIOS-Bildschirm gemacht und behauptet, dass der Computer nicht funktioniert.
Der Käufer sagt jetzt, dass der Computer defekt angekommen sei, obwohl wir Beweise dafür haben, dass er ihn geöffnet und benutzt hat.
(Auf den beigefügten Bildern sind Beweise dafür vorhanden, dass der Käufer den Computer geöffnet und benutzt hat.)
Das Sahibinden-Support-Team ist ebenfalls nicht hilfreich. Kurz gesagt, bietet Sahibinden keine Sicherheit für mein Geld und gewährt dem Käufer ohne jeglichen Grund ein Rückgaberecht. Selbst wenn der Käufer das Produkt beschädigt und zurücksendet, wird es an Sie zurückgeschickt, und Sie als Verkäufer haben den Ärger.
(Bitte kontaktieren Sie mich über WhatsApp zurück.)
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