E-Devlet-Konto wurde mit falschem Sahibinden-Konto verknüpft

Buğra
7. Februar 2024 20:0168

Mein e-Devlet-Ausweis wurde mit einem Sahibinden-Konto verknüpft, zu dem ich keine Informationen habe. Daher kann ich keine Anzeigen auf meinem Sahibinden-Konto schalten. Ich habe zweimal den Kundendienst von Sahibinden angerufen, aber sie sagten mir, dass das Problem nicht gelöst werden könne und verwiesen mich ohne Hilfe an das e-Devlet. Danach habe ich sogar das e-Devlet und das Ministerium für Handel angerufen, und sie sagten mir, dass Sahibinden das Problem lösen müsse. Aber die Kundendienstmitarbeiter von Sahibinden behaupten, dass das Problem nichts mit ihnen zu tun hat und sie haben keine Informationen dazu. Ich kann nicht einmal Anzeigen schalten, und es ist nicht einmal klar, welches Sahibinden-Konto mit meinem e-Devlet-Konto verbunden ist. Ich möchte, dass dieses Problem umgehend gelöst wird. Es ist äußerst frustrierend und unfair, dass ich durch diese Verknüpfung daran gehindert werde, mein Sahibinden-Konto zu nutzen, obwohl ich nichts damit zu tun habe. Es ist dringend erforderlich, dass Sahibinden dieses Problem behebt und mir ermöglicht, mein Konto wie gewohnt zu nutzen.

8. Februar 2024 09:06 (13 Stunden nach Eingang der Beschwerde)

Sehr geehrter Nutzer, wir freuen uns, Ihnen in allen Belangen rund um unsere Dienstleistungen und Services behilflich sein zu können. Wir werden das von Ihnen übermittelte Anliegen prüfen und Ihnen so schnell wie möglich Rückmeldung geben. Ihre Beschwerden, Wünsche und Anregungen zu den Dienstleistungen und Services von sahibinden.com können Sie über unsere sahibinden.com Hilfeseite übermitteln oder unser Callcenter für Privatkunden und für Geschäftskunden rund um die Uhr an 7 Tagen in der Woche kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, sahibinden.com Support Center

8. Februar 2024 15:27

Hallo, Unserem Benutzer wurden detaillierte Informationen zu seinem Konto gegeben, wodurch seine Zufriedenheit sichergestellt wurde. Sie können Ihre Beschwerden, Wünsche und Anregungen zu den Dienstleistungen und Services von sahibinden.com über unsere Hilfeseite von sahibinden.com einreichen oder unser Callcenter für individuelle Benutzer und für unsere Firmenkunden unser Firmen‑Callcenter anrufen. Beide sind 7 Tage die Woche rund um die Uhr erreichbar. Mit freundlichen Grüßen, sahibinden.com Support Center

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