Hallo, am 18. März habe ich meinen Roborock Dyad Pro Nass-Trocken-Staubsauger zur Summit Technik geschickt. Bevor ich das Gerät verschickte, schrieb ich alle Fehler auf ein A4-Blatt, aber der technische Service behauptete, dass das Gerät einwandfrei sei, und schickte es mir zurück. Als ich die Verpackung öffnete und das Gerät einschaltete, wechselte es erneut in den E5-Lüfterschutzmodus, was bedeutet, dass es sich von selbst ausschaltete. Das zeigt, dass sie das Gerät überhaupt nicht gründlich überprüft haben. Am 27. März habe ich es dann erneut zurückgeschickt. Wegen der Feiertage erhielt ich keine Informationen über mein Gerät. Ich habe dem Service mitgeteilt, dass es sich um einen Produktionsfehler handelt, da ich das Gerät vor 6 Monaten gekauft habe und es eine 2-jährige Garantie hat. Heute erhielt ich eine Nachricht, dass sie ein DOA-Zertifikat ausgestellt haben, und als ich nach dem Ersatz fragte, sagten sie, dass es stattdessen eine Rückerstattung geben würde. Ich habe das Gerät für 12.199₺ gekauft, aber jetzt kostet es 16.600₺. Ich möchte auf keinen Fall eine Rückerstattung, ich will ein neues Gerät! Von Anfang an war ich enttäuscht, und ich habe noch nie ein so gleichgültiges Unternehmen erlebt! Ich wiederhole, ich möchte ein neues Gerät, ich akzeptiere auf keinen Fall eine Rückerstattung! Ich kann mir nach all dem nicht leisten, mehr Geld auszugeben, um das Produkt erneut zu kaufen.
Der Roborock Dyad Nass-Trocken-Staubsauger, den ich im Oktober gekauft habe, zeigte nach 30 Tagen einen S5-Fehler. Der autorisierte Service empfahl mir, mich an den Verkäufer zu wenden. Der Verkäufer ist der Laden namens Eymenstore01 auf Trendyol. Ich habe versucht, Kontakt mit dem Geschäft aufzuneh...
Mein Roboroc-Staubsauger ist während der Garantiezeit kaputt gegangen. Als ich im Internet nach autorisierten Servicezentren suchte, stieß ich auf ein Unternehmen namens Myrocksan. Ich schickte den Staubsauger per Kurier und sie kontaktierten mich später und verlangten eine Reparaturgebühr von 5.600...
Der von mir für 21.500 ₺ gekaufte Roboter-Staubsauger hat sich als defekt herausgestellt. Nachdem ich den Roborock Q8-Staubsauger nach Hause gebracht und installiert hatte, wartete ich darauf, dass er aufgeladen wird. Als ich ihn zur Kartierung der Räume schickte, bemerkte ich, dass die Station und ...
Hallo, nachdem ich mein Telefon gewechselt habe, konnte ich meinen Roborock S5 Max Roboterstaubsauger nicht mit dem WLAN meines neuen Telefons verbinden. Es gab keine Probleme mit der Funktionalität des Produkts oder dem Auffinden der Ladestation mit meinem alten Telefon. Als ich den Kundenservice k...
Ich habe einen Roborock S7 Staubsauger gekauft. Er spritzt kein Wasser mehr und wischt nicht mehr richtig. Die Saugleistung hat stark nachgelassen. Er kann die Position nicht dauerhaft finden, sodass ich ihn mehrmals neu einrichten musste. Als ich mich beim Verkäufer beschwerte, sagten sie mir, ich ...
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