Am 02.02.2024 habe ich bei Teknosa Kırşehir die Roborock Q8 Max Plus Robotersauger in Weiß gekauft. Am 29.04.2025 fiel auf, dass die Wischfunktion nicht funktioniert – trotz höchster Wassereinstellung blieb der Wischer trocken, Parkett und Fliesen wurden nicht sauber. Zudem zeigte die Roborock-App ständig eine Warnung „Wasserstand niedrig“, obwohl der Tank voll war. Ich brachte das Gerät zu Teknosa Kırşehir, erhielt es zurück ohne Reparatur, da der Service keinen Fehler festgestellt hatte. Nach Rücksprache mit der Geschäftsleitung wurde mir versichert, das Problem könne ein Update gelöst haben, ich solle das Gerät nochmal probieren. Am 24.05.2025 holte ich das Gerät erneut ab, doch es kam zerkratzt und verschmutzt zurück, ohne passenden Wischaufsatz – stattdessen war ein falscher Aufsatz einer anderen Marke beigelegt. Das Problem bestand weiter. Der Servicedienst „Bood Servis“ ist nicht erreichbar. Nach zwei Monaten ohne funktionierendes Gerät und massivem Kundenservice-Versagen fordere ich entweder ein neues, versiegeltes Gerät oder mein Geld zurück. Ansonsten veröffentliche ich alle Beweise auf YouTube, Instagram & Co., inklusive Tierwohl-Hinweis, da meine Haustiere und mein Kind durch den Schmutz erkrankt sind. So geht das nicht mehr!
Mein neuer Roborock Q8, den ich im Dezember 2024 erworben habe, zeigte bereits nach wenigen Wochen Probleme mit der Wischfunktion. Zunächst ließ die Wasserzufuhr nach, bis schließlich überhaupt kein Wasser mehr auf dem Wischmopp ankam. Bei einer genaueren Untersuchung stellte ich fest, dass sich im ...
Teknosa-Bereut: Obwohl es im Internet viel günstiger war, habe ich mich entschieden, meinen Reinigungsroboter bei Teknosa, einem großen Unternehmen, zu kaufen. Der Grund dafür war ihre Unternehmensstruktur und ihre Sorgfalt im Umgang mit Kundenrechten, die Einhaltung rechtlicher Vorschriften sowi...
Ich hatte am 07.10.2022 den Roborock Q7 Max Roboterstaubsauger gekauft. Leider traten bereits nach 2-3 Wochen folgende Probleme auf: - Die Kartierung konnte nicht korrekt durchgeführt werden. - Nach der Reinigung einer Zone kehrte er fehlerhaft zur Ladestation zurück. - Teppiche wurden nicht au...
Im Oktober hatte ich den Roborock Q7 Max Saugroboter gekauft. Vor anderthalb Monaten hörte er plötzlich auf zu funktionieren. Ich leitete einen Rückgabeprozess über Trendyol ein und schickte das Produkt zur Reparatur ein. Nach 21 Tagen teilte der Service mit, dass die Hauptplatine ausgetauscht wurde...
Der von mir für 21.500 ₺ gekaufte Roboter-Staubsauger hat sich als defekt herausgestellt. Nachdem ich den Roborock Q8-Staubsauger nach Hause gebracht und installiert hatte, wartete ich darauf, dass er aufgeladen wird. Als ich ihn zur Kartierung der Räume schickte, bemerkte ich, dass die Station und ...
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