Qatar Airways Passprobleme, verweigerter Flug und finanzieller Verlust

Qatar Airways hat uns am 5. November den Einstieg in unseren Flug verweigert. Früher bin ich in andere Länder geflogen (ich weiß es aus einem Foto), aber meine Passnummer hat einen kleinen Abrieb auf dem Anfangsbuchstaben, den die Maschinen nicht lesen konnten, aber der Text war sichtbar. Für sie war das kein Problem, aber sie haben eine E-Mail nach Denpasar geschickt, um sicherzustellen, dass es dort kein Problem geben würde. Da bis zu unserer Abflugzeit keine Antwort eingegangen war, durften wir nicht einsteigen. Wir waren bereit, das Risiko einzugehen, aber sie sagten uns, dass wir nicht einsteigen dürften. Aufgrund von Informationsmangel und Kommunikationsproblemen sind all unsere Pläne und unser Geld verloren gegangen. Diese Erfahrung mit Qatar Airways hat uns zutiefst enttäuscht und finanziell stark belastet.