Alkapida Teekannenset mit Transportschaden geliefert

Am 18.09.2026 habe ich über den Online-Shop alkapida.com ein Teekannenset der Marke Hoffmanns erhalten. Bereits bei der Lieferung musste ich feststellen, dass das Set einen deutlichen Transportschaden aufweist, das Material ist an einer Stelle eingedrückt und damit optisch und funktional beeinträchtigt. Da ich ein einwandfreies Produkt erwartet habe, bin ich mit dem Zustand der Ware sehr unzufrieden und möchte den Artikel nicht behalten. Unter Angabe der Bestellnummer 1082691 bitte ich daher um eine vollständige Erstattung des Kaufpreises und eine entsprechend unkomplizierte Abwicklung der Reklamation. Ich bitte um eine zeitnahe Rückmeldung und Klärung.