Ich wurde bei Qatar Airways-Flug trotz 55 Min. Umsteigezeit zurückgelassen

Ich musste meine ursprüngliche Reise stornieren, weil meine Frau kein Indien-Visum hatte. Stattdessen flog ich nach Jakarta und von dort mit Qatar Airways weiter nach Doha. Die Borddienste während des Flugs waren zwar ausgezeichnet, aber mein Transfererlebnis war eine einzige Enttäuschung. Ich hatte 55 Minuten Zeit zum Umsteigen – was offenbar nicht ausreicht. Wir warteten vergeblich auf die Gate-Info. Als endlich das Gate bekanntgegeben wurde, war es bereits geschlossen. Am Transferservice versuchten wir, das Problem zu klären, doch die Mitarbeitenden rissen wortwörtlich unsere Tickets durch und sagten, wir müssten 17 Stunden warten. Keine Unterstützung, kein Verständnis – nur Frust. Ich finde dieses Verhalten absolut respektlos. So geht man nicht mit Kunden um. Ich hoffe sehr, dass Qatar Airways aus solchen Beschwerden lernt und endlich Verantwortung übernimmt.