EA-Konto dauerhaft gesperrt wegen angeblichem Coin-Transfer
Mein EA-Konto mit dem Benutzernamen „Vaarvius“ wurde am 27.05.2026 auf der PC-Plattform wegen angeblicher Übertragungen von Coins bzw. Guthaben dauerhaft für die gesamte FIFA-Spielreihe gesperrt. In der E-Mail von EA wurde mir mitgeteilt, dass die gegen mich verhängte Sanktion gerechtfertigt sei und bestehen bleibe. Diesen Vorwurf weise ich jedoch entschieden zurück.
Im betreffenden Zeitraum habe ich zu keinem Zeitpunkt Coins oder Guthaben auf ein anderes Konto übertragen, Software oder Websites von Drittanbietern verwendet oder gegen die Spielregeln verstoßen. Ich habe ausschließlich mit meinem eigenen Konto und regelkonform gespielt. Dennoch scheint das System mich fälschlicherweise als Spieler eingestuft zu haben, der Coins transferiert. Ich vermute daher, dass die Sperre auf einer fehlerhaften Erkennung oder einem Systemfehler beruht.
Ich habe über lange Zeit viel Arbeit und Zeit in dieses Konto investiert und möchte nicht ungerechtfertigt meinen gesamten Fortschritt verlieren. Über den EA-Support habe ich bereits ein Einspruchsformular eingereicht, jedoch lediglich automatische Antworten erhalten. Obwohl ich meine Gründe ausführlich erläutert habe, wurde die Sperre nicht aufgehoben. Außerdem erhielt ich keine überzeugende Erklärung dafür, dass mein Fall tatsächlich gründlich geprüft wurde.
Ich fordere daher eine sorgfältige erneute Überprüfung des gesamten Transaktionsverlaufs meines Kontos sowie die Aufhebung der ungerechtfertigten dauerhaften Sperre und die vollständige Wiederherstellung meines Kontozugangs.
