Mytrip Ticket stornieren unmöglich, keine Rückerstattung, schlechter Kundenservice

Ich konnte das Ticket, das ich bei der Firma Mytrip gekauft habe, weder stornieren noch erreichen, und ich habe keine Rückmeldung vom Service erhalten. Sie haben mich nur mit Ausreden und Lügen vertröstet, und gerade eben haben sie mir mitgeteilt, dass sie das notwendige Geld für die Stornierung nicht erstatten können. Wir können unser Geld nicht zurückbekommen, und nach dem Abflug des Fluges können wir sie erreichen. Sie sagen dann spöttisch, dass wir die Stornierung 3 Tage im Voraus vornehmen müssen. Die Haltung des Kundenservices ist ebenfalls spöttisch.