Im Vergleich zu anderen Stellen soll es bei MyTrip angeblich günstiger sein, und der Service sei gut – alles Lügen. Wir haben zwei Flugtickets gekauft, konnten diese aber nicht nutzen. Ich habe nicht einmal für die Tickets eingecheckt, die ich nicht nutzen konnte. Trotzdem rufe ich an, und sie sagen mir immer wieder, dass sie es an die zuständige Abteilung weitergeleitet hätten. Danach behaupten sie, dass ich die Tickets genutzt hätte und daher kein Anrecht auf eine Rückerstattung hätte. Die MyTrip Erfahrung war wirklich enttäuschend, weil man mich absichtlich hingehalten hat. Alles ist nur darauf ausgerichtet, den Leuten das Geld aus der Tasche zu ziehen. Während ich darauf wartete, dass eine Lösung angeboten wird, wurde ich immer wieder mit allgemeinen Ausreden abgespeist, und niemand wollte wirklich helfen. Obwohl ich ein Ticket mit Rückerstattungsrecht gekauft habe, wird mir gesagt, ich könne keinen Anspruch auf Rückerstattung geltend machen. Einfach lächerlich. Ich persönlich habe 20 Minuten gewartet, um den Kundenservice zu erreichen, und die Antwort, die ich erhalten habe, war völlig unbefriedigend und überhaupt nicht lösungsorientiert. Es ist eine Plattform, die nur darauf ausgelegt ist, den Menschen ihr Geld abzunehmen.
Ich wollte das Datum meines flexiblen Tickets, das ich über Mytrip gekauft habe, verschieben. Trotz 20-tägiger Bemühungen, bei denen ich täglich 2-3-4 Mal angerufen habe, wurde ich von der Fluggesellschaft hingehalten und konnte sie nicht erreichen. Sie sagten, ich solle mich selbst darum kümmern. D...
Mein Flug wurde storniert. Weder habe ich eine Stornierungsbenachrichtigung erhalten, noch gibt es eine Stelle, bei der ich eine Beschwerde einreichen könnte. Ich habe erst am Flughafen davon erfahren. Als ich versuchte, Kontakt aufzunehmen, schickte die App ständig einen E-Mail-Bestätigungslink, un...
Ich habe über MyTrip einen Flug gebucht und sofort die Bestätigung erhalten, dass meine Zahlung erfolgreich war. Doch anstatt mein Ticket direkt per E-Mail zu bekommen, erhielt ich lediglich eine Nachricht, dass ich in „wenigen Minuten“ meine Buchungsbestätigung erhalte. Diese Minuten wurden zu Stun...
Ich habe über MyTrip einen Flug gebucht, der von der Airline storniert wurde. Laut den Buchungsbedingungen sollte ich mein Geld zurückbekommen, also habe ich direkt eine Rückerstattung beantragt. Seitdem sind über sechs Monate vergangen – und ich habe noch immer keinen Cent zurückbekommen! Der Kunde...
Als sich meine Reisepläne unerwartet änderten, musste ich meinen über MyTrip gebuchten Flug stornieren. Laut den Buchungsbedingungen war eine Stornierung zwar möglich, doch als ich den Prozess tatsächlich durchlaufen wollte, begann der Albtraum. Auf der Website war keine klare Stornierungsoption zu ...
Kommentare