Mytrip Rückerstattung verweigert – Ungültiger Gutschein statt Geld

Ich habe ein Ticket bei Mytrip storniert und um eine Rückerstattung gebeten, doch stattdessen wurde mir nur ein Gutschein angeboten, den ich ausschließlich auf der Mytrip-Website verwenden kann. Dieser Gutschein ist jedoch nur für einen weiteren Ticketkauf einsetzbar und verliert seinen Wert, wenn man ein günstigeres Ticket kauft. Trotz meiner Einwände wurde mir mitgeteilt, dass ich entweder keinen Geldbetrag zurückbekommen oder den Gutschein akzeptieren muss, also habe ich zugestimmt. Als ich jedoch versuchte, den Gutschein einzulösen, erhielt ich die Nachricht, dass der Code ungültig sei. Der flexible Tarif, für den ich 15-20% mehr bezahlt habe, hat sich also als völlig nutzlos herausgestellt. Ich fordere die Klärung dieses Problems und eine echte Rückerstattung, da auf ihrer Website ausdrücklich eine Rückzahlung angeboten wird, während mir tatsächlich nur ein Gutschein zur Verfügung gestellt wird.