Eine Stornierung bei MyTrip ist praktisch unmöglich

Als sich meine Reisepläne unerwartet änderten, musste ich meinen über MyTrip gebuchten Flug stornieren. Laut den Buchungsbedingungen war eine Stornierung zwar möglich, doch als ich den Prozess tatsächlich durchlaufen wollte, begann der Albtraum. Auf der Website war keine klare Stornierungsoption zu finden, also versuchte ich, den Kundenservice zu kontaktieren. Nach endlosen Wartezeiten in der Hotline und mehreren unbeantworteten E-Mails erhielt ich schließlich die Antwort, dass ich mich an die Airline wenden müsse. Die Airline wiederum verwies mich zurück an MyTrip, da die Buchung über einen Drittanbieter erfolgt sei. Ich wurde regelrecht im Kreis geschickt, ohne eine Lösung zu erhalten. Letztendlich blieb mir nichts anderes übrig, als den Flug einfach verfallen zu lassen, da ich keine Möglichkeit hatte, die Buchung rechtzeitig zu stornieren oder auch nur eine Teilerstattung zu bekommen. Wer eine Plattform sucht, die im Notfall wirklich hilft, sollte sich definitiv von MyTrip fernhalten. Hier wird jeder Kundenkontakt zur Geduldsprobe!