MyTrip – Buchung bestätigt, aber kein Ticket erhalten

Ich habe über MyTrip einen Flug gebucht und sofort die Bestätigung erhalten, dass meine Zahlung erfolgreich war. Doch anstatt mein Ticket direkt per E-Mail zu bekommen, erhielt ich lediglich eine Nachricht, dass ich in „wenigen Minuten“ meine Buchungsbestätigung erhalte. Diese Minuten wurden zu Stunden, dann zu Tagen – doch es kam nichts. Ich versuchte mehrfach, den Kundenservice zu kontaktieren, doch das war eine echte Herausforderung. Die Hotline war überlastet, und per E-Mail erhielt ich nur automatische Antworten, die mir nicht weiterhalfen. Irgendwann sagte mir ein Mitarbeiter, dass meine Buchung „noch bearbeitet“ werde – obwohl mein Geld längst abgebucht war. Schlussendlich musste ich mir selbst einen neuen Flug buchen, da ich bis kurz vor meiner geplanten Abreise kein Ticket erhalten habe. Und eine Rückerstattung? Fehlanzeige! Bis heute kämpfe ich darum, mein Geld zurückzubekommen. MyTrip scheint ein reines Chaos-Unternehmen zu sein – wer sicher reisen will, sollte hier definitiv nicht buchen!