MSI hilft mir nicht, mein Problem zu beheben, weil ich meine Grafikkarte aus einem anderen Land gekauft habe. Dies lässt uns darüber nachdenken, ob die Marke Produkte, die weltweit verkauft werden, unterstützt und ob sie ihre Kunden wirklich schätzt.
Ich bin mir nicht sicher, ob die in unserem Land verkauften Produkte von einer anderen Marke namens MSI stammen. Ich könnte meine Karte zum Servicecenter im Land bringen, in dem ich sie gekauft habe, aber warum hilft mir die Marke nicht in ihrem eigenen Land, mein Problem zu lösen? Stattdessen verweisen sie mich auf diese Kanäle, um meine Bedenken auszudrücken.
Ich finde es nicht richtig, jemanden zu ignorieren, nur weil sie nicht bei uns gekauft haben, egal wie sehr sie sich bemühen. Ich möchte nur klarstellen, dass ich trotz möglicher Risiken mit Garantiebedingungen darauf bestehe, dass die Marke mein Produkt repariert, und ich bin bereit, dafür zu bezahlen.
Im Jahr 2017 kaufte ich den MSI PE60 7rd 435tr Laptop. Seitdem habe ich wiederholt Probleme mit den Scharnieren des hinteren Covers erlebt, die brechen. Dieses Problem tritt häufig bei dieser Serie auf, wird aber als Nutzerfehler betrachtet. Während die Garantie noch aktiv war, musste ich das Gerät ...
Ich musste mein Laptop, das MSI GS65 9SF 419-xtr, im offiziellen MSI-Servicecenter reparieren lassen, da es Probleme mit der Tastatur und den Scharnieren am neuen Gerät gab. Es war noch in der Garantiezeit, also haben sie sich darum gekümmert. Etwa 15 Monate später trat dasselbe Problem erneut au...
Vor einem Monat habe ich mir ein MSI Pulse 17 B13VFK Laptop bestellt. Ich stieß auf ein hartnäckiges Einfrieren, das nur durch einen langen Druck auf den Ein-/Aus-Schalter behoben werden konnte, was einen Neustart in dieser Weise erforderte. Vor zwanzig Tagen schickte ich es zur Garantieabwicklun...
Heute (05.09.2023) habe ich meinen MSI-Laptop wegen Beschwerden über Überhitzung, Leistung und Batterielaufzeit an das autorisierte Servicecenter Servis Point geschickt, obwohl die Garantiezeit noch nicht abgelaufen ist. Etwa 15 Minuten nachdem ich das Produkt einem bestimmten Mitarbeiter namens ...
Als langjähriger Nutzer von MSI-Produkten möchte ich meine negative Erfahrung teilen. Das Unternehmen muss transparent sein. Ich meldete starkes Spulenfiepen und gelegentliche GPU-Probleme dem Callcenter. Ich habe sogar das gesamte System ausgetauscht und das Gespräch mit dem Callcenter aufgezeichne...
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