Ich habe noch nie einen so schlechten Service erlebt wie den von SMS Infocomm a****. Gleiches gilt für die Vertreter von Acer. Mein Acer Nitro 5 mit der RTX4060 Grafikkarte wurde aufgrund zahlreicher Fehler und Beschwerden am 24. September über Media Markt zum Service geschickt. Heute ist der 28. Oktober und sie sind einfach nicht zu erreichen, wenn ich anrufe.
Selbst der zuständige Mitarbeiter bei Media Markt hebt nicht ab. Vor einigen Tagen gab es Kontakt, aber sie versprachen, in 2 Tagen zurückzurufen, was sie jedoch nie taten. Auch wenn ich anrufe, geht niemand ans Telefon. Es sind bereits mehr als 21 Arbeitstage vergangen, über einen Monat ist vergangen, und sie haben sich nicht darum gekümmert. Trotzdem habe ich jeden Fehler in detaillierten Videos festgehalten und hochgeladen. Doch bei Gesprächen mit den Verantwortlichen wurde nur die Möglichkeit eines Austauschs erwähnt.
Ohne eine Überprüfung behaupten sie, dass die Grafikkarte meines Bruders von Anfang an fehlerhaft sei. Ich werde die Anfrage für den Austausch allein aufgrund dieser Behauptung stornieren und eine Rückerstattung verlangen. Wenn noch einmal etwas passiert, möchte ich mich nicht erneut mit einem solchen Service auseinandersetzen. Als Student fühle ich mich extrem benachteiligt. Ich plane, eine Beschwerde einzureichen.
Mein Acer Nitro 5, den ich vor 4 Monaten gekauft habe, hat seit dem ersten Tag Probleme mit der Grafikkarte. Ich habe es bereits zweimal zum autorisierten Service geschickt, aber sie haben gesagt, dass es keine Hardwareprobleme gibt und es mir zurückgeschickt. Ich habe mit meinem Verkäufer, Amazon, ...
Ich habe das Acer Nitro 5 AN515-58 Intel i5 12500H Nvidia +GB RTX3050TI 8GB RAM 512 GB SSD 15.6'' FHD 144Hz W11 Gaming Notebook von der Internetseite von Teknosa gekauft. Als ich es am Tag seiner Ankunft auspackte und einschaltete, zeigte der Bildschirm sofort bunte Linien, und das Problem mit dem B...
Es ist jetzt ein Jahr her, seit ich den Acer Aspire 3 gekauft habe. In den letzten 4-5 Monaten funktioniert er nur noch, wenn er an das Netz angeschlossen ist. Aufgrund meiner Arbeitsbelastung kann ich diesen Laptop, den ich für meine Arbeit benötige, nicht zur Garantie einschicken. Als ich dieses P...
Ich kaufte am 08.02.2023 bei Vatan Bilgisayar einen Acer Nitro 5 Laptop mit 8 GB RAM. Ich hatte nach der Version mit 16 GB gefragt, doch sie teilten mir mit, dass diese nicht verfügbar sei. Also entschied ich mich für die 8-GB-Variante. Anschließend kontaktierte ich den Acer-Kundenservice, um zu erf...
Vor 6 Monaten habe ich einen Acer Nitro 5 Laptop, Modell an515-57, erworben. Ich nutzte den Laptop gelegentlich, bis er eines Tages nicht mehr aufgeladen werden konnte. Daraufhin schickte ich ihn zum Service. Eine Woche später kontaktierte mich der Service und teilte mit, dass es zu einer Flüssigkei...
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