Starke Spulenfiepen und Grafikprobleme beim MSI Notebook
Als langjähriger Nutzer von MSI-Produkten möchte ich meine negative Erfahrung teilen. Das Unternehmen muss transparent sein. Ich meldete starkes Spulenfiepen und gelegentliche GPU-Probleme dem Callcenter. Ich habe sogar das gesamte System ausgetauscht und das Gespräch mit dem Callcenter aufgezeichnet. Ich wollte keine Spitzenersetzung, wie vorgeschlagen.
Am 09.11.2023 gab mein Vater das Laptop ab. Sie behaupteten, mein Produkt habe in 10 Minuten mit FurMark keine Temperaturen über 65 Grad erreicht und ersetzten die Spitze, ohne mein Problem anzusprechen. Sie faxten eine Ersatzanfrage ins Ausland, aber sie wurde abgelehnt.
Als ich das ServiceCenter besuchte, hieß es, das Produkt werde noch überprüft. Mitarbeiter sagten, es würde repariert werden, aber ich war strikt dagegen und habe das aufgezeichnet. Ich bat um die per E-Mail ins Ausland gesendeten Informationen, aber sie meinten, sie könnten sie nicht bereitstellen. Ich glaube ihnen nicht, und mein Problem besteht fort.
Ich werde hier weiterhin Ereignisse dokumentieren, bis es gelöst ist.
