Als langjähriger Nutzer von MSI-Produkten möchte ich meine negative Erfahrung teilen. Das Unternehmen muss transparent sein. Ich meldete starkes Spulenfiepen und gelegentliche GPU-Probleme dem Callcenter. Ich habe sogar das gesamte System ausgetauscht und das Gespräch mit dem Callcenter aufgezeichnet. Ich wollte keine Spitzenersetzung, wie vorgeschlagen.
Am 09.11.2023 gab mein Vater das Laptop ab. Sie behaupteten, mein Produkt habe in 10 Minuten mit FurMark keine Temperaturen über 65 Grad erreicht und ersetzten die Spitze, ohne mein Problem anzusprechen. Sie faxten eine Ersatzanfrage ins Ausland, aber sie wurde abgelehnt.
Als ich das ServiceCenter besuchte, hieß es, das Produkt werde noch überprüft. Mitarbeiter sagten, es würde repariert werden, aber ich war strikt dagegen und habe das aufgezeichnet. Ich bat um die per E-Mail ins Ausland gesendeten Informationen, aber sie meinten, sie könnten sie nicht bereitstellen. Ich glaube ihnen nicht, und mein Problem besteht fort.
Ich werde hier weiterhin Ereignisse dokumentieren, bis es gelöst ist.
Ich musste mein Laptop, das MSI GS65 9SF 419-xtr, im offiziellen MSI-Servicecenter reparieren lassen, da es Probleme mit der Tastatur und den Scharnieren am neuen Gerät gab. Es war noch in der Garantiezeit, also haben sie sich darum gekümmert. Etwa 15 Monate später trat dasselbe Problem erneut au...
Heute (05.09.2023) habe ich meinen MSI-Laptop wegen Beschwerden über Überhitzung, Leistung und Batterielaufzeit an das autorisierte Servicecenter Servis Point geschickt, obwohl die Garantiezeit noch nicht abgelaufen ist. Etwa 15 Minuten nachdem ich das Produkt einem bestimmten Mitarbeiter namens ...
Vor etwa 3 Jahren entschied ich mich, meiner selbstgebauten Computeranlage eine Flüssigkeitskühlung hinzuzufügen und kaufte das "MSI MAG Coreliquid 360R." Etwa ein Jahr später, nachdem der Computer eine Weile nicht genutzt worden war, am 13. November 2023, beschloss ich, die Wärmeleitpaste auf dem P...
Am 22.11.2022 bestellte ich das MSI B-650 Pro Motherboard. Nachdem ich die restlichen Komponenten erhalten hatte, baute ich mein System zusammen. Der Computer hatte seit dem Kauf Probleme mit langsamen Startvorgängen und es traten auch Speicherfehler auf. Am 2. Dezember 2022 kontaktierte ich den ...
Vor einem Monat habe ich den MSI Katana Laptop gekauft, der sich so stark erhitzt, dass man ihn unmöglich mit bloßen Händen berühren kann. Die Temperaturen steigen ständig über 75 Grad, ich habe sie noch nie niedriger gesehen. Selbst im Leerlauf, wenn ich keine Aufgaben ausführe, erreicht die Prozes...
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