Von der Instagram-Seite mit dem Benutzernamen @pukkamoda habe ich vor den Feiertagen einen Einkauf getätigt und einen Hijab-Anzug bestellt, der innerhalb einer Woche geliefert wurde. Ich zahlte 460 ₺ per Nachnahme. Allerdings passte das gelieferte Produkt nicht zu meiner Größe, daher habe ich es am Freitag, den 14. April, mit PTT Cargo zurückgeschickt. Obwohl sie das Produkt erhalten haben, habe ich keine Rückmeldung erhalten.
Seitdem habe ich unermüdlich versucht, sie über Instagram zu kontaktieren, aber sie haben nicht angemessen geantwortet. Weder haben sie mein Geld erstattet noch ein Ersatzprodukt geschickt. Ihre Handhabung dieser Situation ist enttäuschend und ich fühle mich im Stich gelassen. Ich bin verärgert über die mangelnde Kommunikation und den mangelnden Kundenservice dieser Seite. Selbst Telefonanrufe werden ignoriert. Es wäre sehr hilfreich, wenn Sie mir in dieser Angelegenheit weiterhelfen könnten.
Über die Instagram-Seite @pukkamoda habe ich eine Bestellung im Wert von über 500₺ über Shopier aufgegeben. Seit sieben Tagen warte ich nun auf den Versand, doch die Ware wurde bisher nicht verschickt. Auf WhatsApp erhalte ich keinerlei Antwort auf meine Nachrichten. Gleichzeitig sendet mir der Inst...
Ich hatte über die Instagram-Seite Hepsikombin ein Outfit bestehend aus Hemd, Shorts, Schuhen und einer Uhr gekauft. Da die Größen nicht passten und die Uhr nicht funktionierte, habe ich einen Umtausch beantragt. Die Kleidung kam an, aber die Uhr nicht. Trotz mehrerer Versuche, den Kundenservice zu ...
Am 07.09.2024 habe ich bei Kıyafet Sepeti, einer Seite von Modakapımda auf Instagram, ein Abendkleid bestellt, das am 09.09.2024 bei mir ankam. Leider entsprach das Produkt überhaupt nicht den Bildern, war von minderwertiger Qualität und sah aus, als wäre es bereits von jemand anderem getragen worde...
Ich habe ein Kleid von der Firma Kıyafet Sepeti erhalten, aber es war nicht in meiner Größe, daher schickte ich es zur Rückgabe zurück. Der Preis betrug 3.362 ₺. Sie sagten mir, dass ich am Montag mit der Umtauschabteilung sprechen müsste. Unser umständlicher Prozess begann am Montag. Nicht nur habe...
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