Probleme mit Bestellung und Kundenservice bei Modaybella Pukka Moda
21. Februar 2025 14:375
Über die Instagram-Seite @pukkamoda habe ich eine Bestellung im Wert von über 500₺ über Shopier aufgegeben. Seit sieben Tagen warte ich nun auf den Versand, doch die Ware wurde bisher nicht verschickt. Auf WhatsApp erhalte ich keinerlei Antwort auf meine Nachrichten. Gleichzeitig sendet mir der Instagram-Account Nachrichten, dass meine Bestellung angeblich versandt wurde. Doch als ich beim Versandunternehmen nachfragte, wurde mir bestätigt, dass dort kein Paket für mich registriert ist. Zusätzlich führt die Telefonnummer in der Instagram-Biografie zu einer völlig anderen Person, die angibt, mit der Seite nichts zu tun zu haben. Die gesamte Abwicklung wirkt unorganisiert, und eine transparente Kommunikation fehlt völlig.
