Hallo, ich habe über das Internet auf Instagram ein Buch bestellt. Die Bestellung habe ich mit meiner Kreditkarte bezahlt. Anschließend erhielt ich über WhatsApp die Mitteilung, dass das Paket innerhalb von 3 bis 7 Tagen versandfertig sein würde. Geduldig habe ich diese Zeitspanne abgewartet, aber am 10. Tag habe ich versucht, das Unternehmen über Instagram und WhatsApp mittels Kurznachrichten zu kontaktieren. Leider blieb jegliche Rückmeldung aus. Am 11. Tag habe ich darauf hingewiesen, dass ich nun eine Beschwerde einreichen werde, woraufhin man mir versprach, sich mit mir in Verbindung zu setzen.
Am folgenden Tag erklärte man mir, dass gesundheitliche Probleme zu der Verzögerung geführt hätten. Ich habe dies verstanden und meine Besorgnis ausgedrückt. Nun sind jedoch bereits 15 Tage vergangen, und das Paket wurde immer noch nicht versandt. Trotz wiederholter Nachrichten und Anrufe meinerseits erfolgt keine Reaktion seitens des Unternehmens. Ich möchte nun eine Rückerstattung von Ritim Sanat Yayınları erhalten. Die Unsicherheit bezüglich der Vertrauenswürdigkeit der Seite macht mich sehr besorgt, und ich habe nicht vor, dort nochmals eine Bestellung aufzugeben. Es wäre mir wichtig, dass meine Angelegenheit ernst genommen wird und eine zufriedenstellende Lösung gefunden wird.
Über die Instagram-Seite @pukkamoda habe ich eine Bestellung im Wert von über 500₺ über Shopier aufgegeben. Seit sieben Tagen warte ich nun auf den Versand, doch die Ware wurde bisher nicht verschickt. Auf WhatsApp erhalte ich keinerlei Antwort auf meine Nachrichten. Gleichzeitig sendet mir der Inst...
Ich habe euch unzählige Male kontaktiert – alle Nachrichten sind noch über WhatsApp nachvollziehbar. Ich bin massiv enttäuscht und fühle mich betrogen! Ich habe ein Kleid bestellt und den vollen Betrag bezahlt, aber bis heute wurde es mir nicht geliefert. Als ich telefonisch nachfragte, hieß es plöt...
Ich habe am 28.07.2025 bei Köln Kütüphane 13 Bücher bestellt. Am 01.08.2025 erhielt ich eine E-Mail mit dem Hinweis, dass die Zahlung angeblich nicht erfolgt sei. Allerdings habe ich bereits am Tag der Bestellung mit meiner Klarna-Visa-Karte bezahlt. Die Lieferung hätte längst angekommen sein solle...
Vor zwei Wochen habe ich über WhatsApp Kontakt aufgenommen, um eine Bestellung aufzugeben. Wir haben die Produkte besprochen, die insgesamt 7.000₺ kosten würden, und vereinbart, dass ich die Hälfte als Anzahlung zahlen würde, und dass die Lieferung innerhalb von 10 Tagen erfolgen sollte. Am selben T...
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