Toshiba TV Bildfehler mit Streifen und Flackern trotz Garantie

Susanne
Susanne
Toshiba
26. März 06:0444

Ich wende mich an Sie, weil mein Toshiba‑Fernseher, den ich am 04.10.2024 bei Bauer gekauft habe, seit drei Tagen deutliche Bildfehler zeigt. Das Bild flackert stark und es sind ständig Streifen zu sehen, sodass ein normales Fernsehen kaum noch möglich ist. Zur Fehlersuche habe ich bereits alle Kabel ausgetauscht und andere Anschlüsse ausprobiert, ohne dass sich eine Verbesserung ergeben hat. Da das Gerät noch sehr neu ist, gehe ich davon aus, dass ein Defekt vorliegt, der von der Garantie abgedeckt sein sollte. Ich habe den Händler bzw. Ihren Kundendienst bereits kontaktiert, jedoch ist das Problem weiterhin ungelöst. Daher bitte ich um die Bereitstellung eines Austauschgeräts, damit ich den Fernseher wieder wie vorgesehen nutzen kann. Ich bitte um eine zeitnahe Rückmeldung und eine kundenorientierte Lösung in Form eines schnellen Geräteaustauschs.

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